Vai trò:
Chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành hệ thống tuyển sinh B2C, đảm bảo tăng trưởng số lượng học viên và doanh thu thông qua việc tối ưu toàn bộ funnel từ Marketing đến Tư vấn và chuyển đổi.
Phạm vi trách nhiệm:
Quản lý toàn bộ hoạt động Marketing tuyển sinh, phối hợp với các phòng ban (Tuyển dụng, Đào tạo, Vận hành) để đảm bảo hiệu quả chuyển đổi từ lead đến xuất cảnh.
1. Xây dựng chiến lược tuyển sinh
• Phân tích thị trường lao động theo khu vực (tỉnh/thành, khu vực trọng điểm, nhóm đối tượng như THPT, trung cấp, kỹ sư, hộ lý,
lao động phổ thông...)
• Nghiên cứu nhu cầu, hành vi đăng ký và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chương trình của ứng viên
• Xây dựng chiến lược tuyển sinh theo từng thị trường, từng nhóm đơn hàng, trong đó tập trung thị trường Nhật Bản
• Thiết kế funnel tuyển sinh phối hợp với team Tư vấn nhằm đảm bảo mục tiêu tuyển nguồn và hiệu quả chuyển đổi
• Lập kế hoạch, phân bổ ngân sách marketing theo tháng/quý/đơn hàng
• Xây dựng hệ thống KPI: CPL, Cost per Qualified Lead, tỷ lệ chuyển đổi theo từng bước funnel
2. Triển khai Marketing Online & Offline
• Triển khai các hoạt động marketing online trên Facebook, TikTok, Google và các nền tảng phù hợp với đối tượng lao động mục tiêu
• Xây dựng hệ thống nội dung
phục vụ tuyển sinh như bài viết, video, hình ảnh, landing page, nội dung testimonial, case thực tế
• Quản lý và phát triển các kênh truyền thông tuyển sinh gồm Fanpage, TikTok, Website, Zalo OA và các kênh liên quan
• Thiết kế landing page, form đăng ký và các điểm chạm truyền thông nhằm tăng hiệu quả thu lead
• Triển khai các hoạt động remarketing, chăm sóc lại khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh
• Tổ chức và phối hợp triển khai các hoạt động marketing offline như hội thảo, sự kiện tuyển sinh, chương trình tại địa phương hoặc trường nghề
3. Vận hành & tối ưu funnel tuyển sinh
• Xây dựng và quản lý hành trình ứng viên từ giai đoạn tiếp cận, đăng ký, tư vấn, tham gia tuyển chọn đến các bước tiếp theo
• Thiết lập quy trình tiếp nhận, phân loại, bàn giao và theo dõi lead giữa Marketing và đội Tư vấn/Tuyển dụng
• Triển khai hệ thống CRM hoặc công cụ
quản lý dữ liệu nhằm theo dõi đầy đủ tình trạng lead và hiệu quả từng giai đoạn
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các điểm nghẽn trong funnel tuyển sinh
• Theo dõi các chỉ số chuyển đổi theo từng bước để kịp thời tối ưu quy trình, nội dung và chất lượng lead
• Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển sinh, giảm tỷ lệ rơi rụng ứng viên trong quá trình chuyển đổi
4. Xây dựng & quản lý đội tư vấn tuyển sinh
• Xây dựng cơ cấu đội ngũ tư vấn tuyển sinh phù hợp với quy mô tuyển nguồn và mục tiêu kinh doanh
• Tuyển dụng, phân công công việc, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ tư vấn về sản phẩm, quy trình và kỹ năng chốt ứng viên
• Xây dựng script tư vấn, quy trình follow-up và tiêu chuẩn chất lượng tư vấn
• Theo dõi hiệu suất làm việc của đội ngũ tư vấn qua các chỉ số như tỷ lệ liên hệ, tỷ lệ tư vấn thành công, tỷ lệ chuyển đổi
• Coaching, đánh giá và cải thiện năng lực đội ngũ nhằm nâng cao hiệu quả tuyển sinh
• Phối hợp với bộ phận Marketing để phản hồi chất lượng lead và tối ưu hoạt động tuyển nguồn
5. Công việc khác
• Thực hiện các công việc, báo cáo, tham mưu chuyên môn, xử lý sự vụ phát sinh theo quy định/yêu cầu của BGĐ
• Phối hợp, hỗ trợ các phòng ban/bộ phận khác trong các công việc chung khi phát sinh và có yêu cầu.
1. Trình độ đào tạo:
-Tốt nghiệp đại học trở lên (Marketing, quản trị kinh doanh, truyền thông hoặc các ngành liên quan).
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về lĩnh vực giáo dục nghề, tuyển sinh hoặc xuất khẩu lao động.
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Marketing, tuyển sinh, xuất khẩu lao động, du học hoặc tuyển dụng nhân sự.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý (team MKT hoặc tuyển sinh từ 3-5 người trở lên).
- Ưu tiên ứng viên đã triển khai tuyển sinh cho thị trường Nhật Bản hoặc các thị trường lao động nước ngoài.
3. Chuyên môn
- Có khả năng nghiên cứu thị trường, phân tích insight và xây dựng chiến lược tuyển sinh hiệu quả.
- Hiểu và triển khai Marketing chuyển đổi (Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads...).
- Có kinh nghiệm xây dựng và tối ưu funnel tuyển sinh (lead → tư vấn → chuyển đổi).
- Có khả năng phát triển hệ thống kênh truyền thông đa nền tảng.
- Có kinh nghiệm xây dựng nội dung phục vụ tuyển sinh (video, landing page, content...).
- Hiểu và theo dõi các chỉ số marketing & kinh doanh (CPL, conversion rate, cost per enrollment...)
4. Con người:
- Chủ động, quyết liệt, chịu trách nhiệm về kết quả tuyển sinh.
- Tư duy dịch vụ, hiểu tâm lý người lao động và gia đình (đặc biệt là nhóm lao động phổ thông).
- Có khả năng tạo động lực và dẫn dắt đội ngũ.
- Giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng, gần gũi, dễ tạo niềm tin.
- Có tinh thần gắn bó lâu dài, chịu được áp lực KPI theo tháng.
5. Kỹ năng khác:
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm & phân công công việc.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán.
- Kỹ năng xử lý vấn đề và tình huống phát sinh.
- Có khả năng trình bày, đào tạo và chia sẻ trước nhóm/khách hàng.
- Mức lương theo thỏa thuận gồm lương cứng và lương kinh doanh.
- Làm ngoài giờ được tính hệ số theo quy định của Luật Lao động.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ/Tết theo quy định của Công ty và Luật Lao động.
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
- Cơ hội gắn bó lâu dài và xét tăng lương định kỳ.
