Trưởng Phòng Kinh Doanh Khách Đoàn

- Lập kế hoạch kinh doanh tour outbound/nội địa cho nhóm khách đoàn theo tháng/quý/năm, các kỳ nghỉ lễ, Tết, hè.
- Lên kế hoạch khảo sát, phân tích thị trường, khai thác nguồn khách hàng doanh nghiệp lớn và tiềm năng.
- Xây dựng và phát triển các chương trình tour phù hợp với giá cạnh tranh, phát triển các sản phẩm tour mới, dịch vụ mới.
- Đề xuất ngân sách thực hiện và chịu trách nhiệm triển khai trên kế hoạch đề ra.
- Phân chia công việc, giám sát và hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành chỉ tiêu, đánh giá kết quả kinh doanh của team.
- Phối hợp chặt chẽ với các đối tác cung cấp dịch vụ để bảo đảm khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của sản phẩm/ dịch vụ.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng tối ưu sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với nguồn khách hàng doanh nghiệp đã có.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ cấp quản lý.