Trưởng Phòng Kinh Doanh (Khách Sạn)

Mô tả Công việc
Tìm kiếm và phát triển các khách hàng mới, duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại.
Thực hiện các hoạt động bán hàng như gặp gỡ, đàm phán, và ký kết hợp đồng với các đối tác, doanh nghiệp, công ty du lịch, các kênh bán phòng OTA và khách hàng cá nhân.
Tư vấn và cung cấp thông tin về dịch vụ phòng, hội nghị, sự kiện và các dịch vụ khác của khách sạn cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị để thu hút khách hàng.
Đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch.
Lập kế hoạch kinh doanh, dự báo doanh thu và báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đề xuất các chương trình khuyến mãi, chính sách giá cả phù hợp.
Tham gia các sự kiện, hội chợ du lịch để quảng bá hình ảnh và dịch vụ khách sạn.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất các biện pháp cải thiện.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hợp đồng và dịch vụ khách hàng.
Tìm kiếm và phát triển các khách hàng mới, duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại.
Thực hiện các hoạt động bán hàng như gặp gỡ, đàm phán, và ký kết hợp đồng với các đối tác, doanh nghiệp, công ty du lịch, các kênh bán phòng OTA và khách hàng cá nhân.
Tư vấn và cung cấp thông tin về dịch vụ phòng, hội nghị, sự kiện và các dịch vụ khác của khách sạn cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị để thu hút khách hàng.
Đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch.
Lập kế hoạch kinh doanh, dự báo doanh thu và báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đề xuất các chương trình khuyến mãi, chính sách giá cả phù hợp.
Tham gia các sự kiện, hội chợ du lịch để quảng bá hình ảnh và dịch vụ khách sạn.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất các biện pháp cải thiện.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hợp đồng và dịch vụ khách hàng.