Trưởng phòng kinh doanh Logistic TP HCM

Mô tả Công việc
1. Xây dựng chiến lược kinh doanh & mục tiêu kinh doanh và báo cáo Ban Lãnh Đạo
2. Quản lý & Đánh giá hiệu suất phòng Kinh doanh
Xây dựng bộ KPI. Họp định kỳ Phòng Kinh Doanh.
Giám sát tổng thể hiệu suất chung Phòng Kinh Doanh.
3. Hỗ trợ vận hành
Giải quyết các vấn đề lớn về quy trình, chính sách, phối hợp các phòng ban khác.
4. Đào tạo & Phát triển nhân sự
Xây dựng kế hoạch đào tạo nội bộ Phòng Kinh Doanh. Định hướng phát triển nhân sự.
5. Quản lý khách hàng & Chăm sóc khách hàng
Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng chung.
Hỗ trợ xử lý các khách hàng lớn hoặc khiếu nại nghiêm trọng.
6. Phối hợp với phòng ban khác
Làm việc với phòng Marketing, Mua hàng, Vận Hành, Dịch Vụ Khách Hàng, Kế Toán để tối ưu quy trình bán hàng.
7. Báo cáo & Phân tích số liệu
Tổng hợp báo cáo toàn Phòng Kinh Doanh cho Ban Lãnh Đạo.
Phân tích xu hướng, điều chỉnh chiến lược.