Trưởng Phòng Kinh Doanh Mỹ Phẩm (Kênh Sỉ, Kênh Lẻ)

Quản lý hoạt động của phòng kinh doanh: bao gồm Sales và CSKH.
Tìm kiếm Đại lý, Nhà phân phối (NPP) mỹ phẩm, TPCN.
Phát triển các kênh: Siêu thị, Nhà thuốc, Chuỗi bán lẻ...
Phát triển mô hình kinh doanh Affiliate, Livestream bán hàng.
Hiểu về sản phẩm, công dụng, giá bán của các dòng mỹ phẩm.
Đào tạo đội nhóm và hướng dẫn cách tìm kiếm Khách hàng, Đối tác, Đại lý, NPP.
Đào tạo về kỹ năng bán hàng, tư vấn, chốt đơn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi mua sản phẩm.
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới sử dụng phần mềm Pancake.
Sắp xếp nhân sự trực ca gãy, ca tối... Đảm bảo số lượng, chất lượng.
Chịu trách nhiệm về doanh số, doanh thu, KPI, target của phòng kinh doanh.
Đối với kênh bán sỉ: Báo cáo doanh số, doanh thu Đại lý, NPP.
Đối với kênh bán lẻ: Báo cáo số liệu về đơn giao thành công, đơn hoàn.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, đại lý, NPP đầy đủ, chính xác.
Phối hợp với bộ phận kho lên đơn giao hàng cho khách đầy đủ, đúng hạn.
Phối hợp với vận đơn để push đơn giao đúng hẹn. Hạn chế tối đa đơn hoàn.
Tôn trọng khách hàng, lịch sự, nhã nhặn khi tư vấn, CSKH tốt.
Thường xuyên hỗ trợ, giải đáp vướng mắc và CSKH để gia tăng cơ hội Upselling (Bán thêm), Cross-Selling (Bán chéo) hoặc Returning (Mua lại).
Báo cáo công việc thường xuyên và đột xuất cho Ban lãnh đạo Công ty.