Trưởng Phòng Kinh Doanh Online
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT (ghế Massage, máy chạy bộ, xe đạp tập...), hệ thống hơn 130 cửa hàng, 800 nhân sự trên cả nước. Công việc cụ thể của vị trí Trợ lý Tổng Giám Đốc bao gồm:
Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển các kênh bán hàng online và offline của Công ty theo kịp xu hướng thị trường, nhằm gia tăng trải nghiệm của khách hàng, thu hút khách hàng để đạt được mục tiêu doanh số.
Lên ý tưởng và triển khai các chương trình nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
Lên kế hoạch xây dựng & triển khai CRM, chương trình Loyalty.
Thiết lập chiến lược, tiêu chuẩn vận hành, tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và sales online.
Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của bộ phận chăm sóc khách hàng và sales online.
Thiết lập quy trình, mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.
Quản lý toàn bộ database khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng khách hàng.
Hỗ trợ nhân viên trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với Quản lý trực tiếp.
Các công việc khác theo sự yêu cầu của Quản lý trực tiếp nhằm đạt được mục tiêu chung trong công việc.
Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển các kênh bán hàng online và offline của Công ty theo kịp xu hướng thị trường, nhằm gia tăng trải nghiệm của khách hàng, thu hút khách hàng để đạt được mục tiêu doanh số.
Lên ý tưởng và triển khai các chương trình nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
Lên kế hoạch xây dựng & triển khai CRM, chương trình Loyalty.
Thiết lập chiến lược, tiêu chuẩn vận hành, tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và sales online.
Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của bộ phận chăm sóc khách hàng và sales online.
Thiết lập quy trình, mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.
Quản lý toàn bộ database khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng khách hàng.
Hỗ trợ nhân viên trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với Quản lý trực tiếp.
Các công việc khác theo sự yêu cầu của Quản lý trực tiếp nhằm đạt được mục tiêu chung trong công việc.
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 28-40 tuổi
Tốt nghiệp ĐH trở lên các chuyên ngành liên quan
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Khả năng giao tiếp và thuyết trình
Kỹ năng bán hàng trựa tuyến và chăm sóc khách hàng
Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề xuất sắc
Kỹ năng quản lý đội nhóm trên 20 người.
Tinh thần ham học hỏi
Tốt nghiệp ĐH trở lên các chuyên ngành liên quan
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Khả năng giao tiếp và thuyết trình
Kỹ năng bán hàng trựa tuyến và chăm sóc khách hàng
Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề xuất sắc
Kỹ năng quản lý đội nhóm trên 20 người.
Tinh thần ham học hỏi
Quyền lợi
Văn hóa trẻ, năng động, sáng tạo, thay đổi và phát triển không ngừng
Thu nhập hấp dẫn theo năng lực. Tăng lương trước kì nếu năng lực làm việc tốt
Lương tháng 13, thưởng cuối năm khi làm tốt 2,3 tháng lương
Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu Du lịch cùng team
Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm, chế độ đãi ngộ tốt, thưởng tháng 13 và nhiều khoản thưởng hấp dẫn khác, các hoạt động nội bộ.
Thu nhập hấp dẫn theo năng lực. Tăng lương trước kì nếu năng lực làm việc tốt
Lương tháng 13, thưởng cuối năm khi làm tốt 2,3 tháng lương
Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu Du lịch cùng team
Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm, chế độ đãi ngộ tốt, thưởng tháng 13 và nhiều khoản thưởng hấp dẫn khác, các hoạt động nội bộ.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 98A - 98B - 98C Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Thuận, Quận 7
- Hồ Chí Minh: 98A - 98B - 98C Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Thuận, Quận 7
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2010 với ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 14 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Max Eagle
Thoả thuận
04/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT Á CHÂU
Thương lượng
12/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần công nghệ maxbuy Việt Nam
25 - 30 triệu
10/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
TIN HỌC ĐẠI DƯƠNG - Công Ty TNHH Tư Vấn & Đào Tạo Đại Dương
Thỏa thuận
16/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT DỊCH VỤ GIA THỊNH PHÁT
25 Tr - 30 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Truyền Thông Châu Á
15 - 20 triệu
31/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.