A. Quản lý doanh thu & KPI
Xây dựng kế hoạch doanh thu theo tháng/quý.
Phân bổ target cho từng nhân sự trong phòng.
Theo dõi doanh thu, tỷ lệ hoàn thành KPI và tiến độ bán hàng.
Đề xuất phương án thúc đẩy doanh thu khi kết quả chưa đạt kế hoạch.
Chịu trách nhiệm chính về việc hoàn thành doanh thu của phòng Sales.
B. Quản lý đội ngũ
Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân sự Sales.
Thiết lập quy trình và tiêu chuẩn làm việc cho đội ngũ.
Theo dõi hiệu suất từng nhân sự, đánh giá định kỳ.
Coaching 1-1, hỗ trợ nhân sự xử lý các tình huống khó với khách hàng.
Xây dựng tinh thần làm việc và văn hóa phối hợp trong team.
C. Quản lý hoạt động Sales
Theo dõi nguồn khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu theo từng nguồn.
Kiểm soát tiến độ chăm sóc và chốt khách.
Phối hợp với Marketing để tối ưu chất lượng và số lượng khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Điều hành trong quá trình xử lý và
chăm sóc khách hàng.
Đề xuất các chương trình, chính sách bán hàng nhằm tăng doanh thu.
D. Báo cáo & cải tiến
Báo cáo doanh thu và tình hình hoạt động của phòng theo định kỳ.
Phân tích nguyên nhân đạt/chưa đạt target.
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
Chủ động phát hiện các vấn đề trong quy trình và đề xuất phương án xử lý.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sales, ưu tiên lĩnh vực du lịch/tour.
Có khả năng xây dựng kế hoạch và quản lý doanh thu.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng đào tạo, coaching và thúc đẩy đội ngũ.
Tư duy số liệu, chủ động theo dõi và chịu trách nhiệm về kết quả.
Có tinh thần chủ động, quyết liệt và định hướng phát triển đội ngũ.
Thu nhập : Từ 30.000.000 đồng (lương + thưởng hiệu quả kinh doanh)
Cơ hội phát triển lên các vị trí
quản lý cấp cao hơn.
Được chủ động xây dựng và phát triển đội ngũ Sales.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng quản lý, kinh doanh và sản phẩm du lịch.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN...).