Quản lý doanh số và
phát triển kinh doanh: Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm, đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh thu của phòng.
Phân bổ chỉ tiêu doanh số (KPI) cho từng nhóm, cá nhân; giám sát tiến độ và hiệu quả thực hiện.
Phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng (Lead), tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và hiệu suất bán hàng nhằm đề xuất giải pháp tối ưu.
Thiết lập hệ thống báo cáo, dự báo doanh thu định kỳ; phân tích nguyên nhân đạt/chưa đạt KPI và xây dựng kế hoạch cải thiện.
Chuẩn hóa, tối ưu quy trình bán hàng nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh.
Quản lý hoạt động gia hạn (tái tục) và phát triển khách hàng: Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và hoàn thành chỉ tiêu gia hạn (tái tục) các sản phẩm giáo dục.
Thiết lập quy trình, kịch bản tư vấn và
chăm sóc khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ gia hạn và giá trị vòng đời khách hàng.
Quản lý, phân tích dữ liệu học viên/phụ huynh sắp kết thúc khóa học; nhận diện nguy cơ rời bỏ và triển khai giải pháp giữ chân khách hàng.
Chủ động đề xuất, triển khai chương trình gia hạn, bán thêm (Upsell/Top-up), bán chéo (Cross-sell) nhằm tối ưu doanh thu trên tệp khách hàng hiện hữu.
Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Học thuật và Vận hành để nâng cao trải nghiệm học viên, chất lượng dịch vụ và tỷ lệ tái tục.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh: Trực tiếp quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của đội ngũ Sales/Tư vấn tuyển sinh.
Tham gia tuyển dụng, xây dựng kế hoạch đào tạo, huấn luyện và phát triển năng lực đội ngũ.
Thiết lập và kiểm soát các chỉ số hiệu suất: doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ gia hạn, năng suất và chất lượng tư vấn.
Giám sát, đánh giá chất lượng tư vấn tuyển sinh; kèm cặp, hỗ trợ nhân viên cải thiện kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối và chốt sale.
Trực tiếp tham gia xử lý các tình huống khách hàng phức tạp, trường hợp đàm phán và chốt sale khó.
Xây dựng văn hóa làm việc hướng đến kết quả, đề xuất cơ chế ghi nhận, khen thưởng và phát triển nhân sự phù hợp.
Kinh nghiệm và chuyên môn: Độ tuổi định hướng: 28 - 35 tuổi.
Có trên 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh như Sales Manager, Sales Leader, Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng Kinh doanh.
Bắt buộc có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục, ưu tiên sản phẩm khóa học, ngoại ngữ, kỹ năng, EdTech hoặc trung tâm đào tạo.
Bắt buộc có kinh nghiệm triển khai và chịu trách nhiệm về chỉ tiêu gia hạn (tái tục) sản phẩm/dịch vụ.
Có kinh nghiệm làm việc hoặc quản lý hoạt động Chăm sóc khách hàng (CSKH); am hiểu hành trình, nhu cầu và tâm lý khách hàng trong hoạt động bán hàng và giữ chân khách hàng.
Kỹ năng và năng lực: Có năng lực quản lý, dẫn dắt đội nhóm và xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất kinh doanh dựa trên KPI.
Thành thạo phân tích dữ liệu kinh doanh, xây dựng báo cáo quản trị và dự báo doanh thu.
Có khả năng thiết lập, chuẩn hóa và tối ưu quy trình bán hàng, tư vấn tuyển sinh và gia hạn sản phẩm.
Có kỹ năng đào tạo, huấn luyện, giám sát và nâng cao chất lượng đội ngũ Sales.
Kỹ năng tư vấn, đàm phán, xử lý từ chối và chốt sale tốt.
Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets và các hệ thống CRM phục vụ quản lý kinh doanh.
Tư duy hướng đến kết quả, chủ động giải quyết vấn đề và chịu được áp lực doanh số.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và tổ chức công việc hiệu quả.
Ưu tiên: Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ kinh doanh từ 10 nhân sự trở lên.
Đã trực tiếp xây dựng hoặc tối ưu quy trình gia hạn, chương trình giữ chân khách hàng với kết quả đo lường cụ thể.
Có kinh nghiệm triển khai chương trình Upsell, Cross-sell, Top-up nhằm gia tăng doanh thu trên tệp khách hàng hiện hữu.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Sư phạm hoặc ngành liên quan.
Thu nhập cạnh tranh từ 20 - 35 triệu đồng/tháng, bao gồm lương cứng và thưởng theo kết quả kinh doanh, tỷ lệ gia hạn.
Được trao quyền quản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh, chủ động đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu.
Có cơ hội tham gia xây dựng, tối ưu hệ thống kinh doanh và phát triển sản phẩm giáo dục trong lĩnh vực EdTech.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên vị trí
Giám đốc Kinh doanh.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Hưởng chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết và các quyền lợi khác theo quy định.
Môi trường làm việc năng động, đề cao hiệu quả, tinh thần chủ động và cơ hội phát triển năng lực quản lý.