Trưởng Phòng Kinh Doanh Sự Kiện - Du Lịch

• Gặp gỡ, trao đổi đàm phán để ký kết được các hợp đồng từ những khách hàng tiềm năng đáp ứng các tiêu chí, mục tiêu kế hoạch kinh doanh mà công ty đề ra.
• Tìm kiếm phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đối tác trong lĩnh vực kinh doanh của công ty bằng nhiều phương pháp khác nhau bao gồm gọi điện thoại, gặp gỡ các mối quan hệ bên ngoài, tham dự các hoạt động và sự kiện, tìm kiếm internet, quan hệ đối tác với nhà cung cấp, tạp chí thương mại, v.v.
• Phát triển, thực hiện và liên tục sửa đổi các kế hoạch hành động bán hàng
• Chuẩn bị và trình bày chính xác các kế hoạch đề xuất để cả khách hàng và công ty đều nhận được giá trị tốt.
• Xây dựng, quản lý và mở rộng dữ liệu khách hàng theo ngành nghề
• Có khả năng truyền cảm hứng để tham gia các cuộc đấu thầu sản phẩm mà công ty đề xuất.
• Thuyết trình ý tưởng và ngân sách phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đồng thời hỗ trợ, tư vấn các giải pháp liên quan đến chương trình.
• Xây dựng và phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng theo tuần/tháng/quý
• Luôn tìm hiểu nhu cầu cũng như thị hiếu khách hàng để xây dựng và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales và chăm sóc sau khi chốt sales
• Quản lý KPI của đội nhóm, đào tạo kiến thức kinh doanh và kỹ năng bán hàng để nâng cao kỹ năng của đội nhóm một cách thường xuyên
• Tham gia các cuộc họp, hoạt động, sự kiện, các khóa đào tạo, tập huấn theo yêu cầu.
• Gặp gỡ, nhận thông tin từ khách hàng và truyền đạt cho các bộ phận liên quan.
• Giải quyết kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng. Giám sát các đánh giá, phê bình của khách hàng để thúc đẩy quá trình thực hiện suôn sẻ và sự hài lòng của khách hàng.
• Thực thi và quản lý công việc sau khi khách hàng xác nhận dịch vụ một cách tốt nhất.
• Chịu trách nhiệm nghiệm thu và thanh lý hợp đồng với khách hàng; đồng thời làm báo cáo cho BGĐ khi chương trình kết thúc và hỗ trợ bộ phận kế toán thu hồi công nợ.
• Định kỳ gửi báo cáo cho cấp trên hoặc BOD
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên