Trưởng phòng Kinh doanh Tour Golf

I. TRÁCH NHIỆM, NHIỆM VỤ
1. Xây dựng và phát triển kinh doanh Tour Golf
Xây dựng và triển khai kế hoạch, chiến lược kinh doanh Tour Golf Inbound & Outbound theo mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của Công ty.
Phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường và xây dựng hệ thống khách hàng B2B/B2C, Golf Group, Corporate Golf và các nguồn khách quốc tế.
Tìm kiếm, xây dựng và duy trì quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước; đàm phán các chính sách thương mại, giá, sản phẩm và điều kiện hợp tác.
Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng và xu hướng Golf Tourism để đề xuất sản phẩm, chính sách giá và chương trình kinh doanh phù hợp.
Quản lý doanh thu, lợi nhuận, pipeline, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả kinh doanh; chủ động đề xuất giải pháp thúc đẩy tăng trưởng.
2. Quản lý và phát triển đội ngũ Kinh doanh
Xây dựng cơ cấu, phân công công việc và thiết lập KPI cho đội ngũ Kinh doanh Tour Golf.
Quản lý, đào tạo, coaching và phát triển năng lực Sales; thúc đẩy tinh thần chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của đội ngũ.
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình Sales từ tìm kiếm khách hàng, tư vấn, báo giá, chốt booking đến chăm sóc sau tour và tái khai thác khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng, pipeline và CRM; đảm bảo dữ liệu được cập nhật đầy đủ và có khả năng khai thác cho hoạt động kinh doanh lâu dài
3. Quản trị sản phẩm, vận hành và chất lượng dịch vụ
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng, hoàn thiện và tối ưu sản phẩm Tour Golf, đảm bảo tính cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh và khả năng vận hành.
Phối hợp với Điều hành Tour golf và các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai tour, đảm bảo thực hiện đúng cam kết với khách hàng và đối tác.
Theo dõi, xử lý và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại và phản hồi của khách hàng; sử dụng dữ liệu sau tour để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Kiểm soát việc thực hiện chính sách giá, chi phí, điều kiện booking và các cam kết với khách hàng/đối tác trong phạm vi được phân quyền.
Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, thị trường, khách hàng, đối tác và các vấn đề cần Ban Giám đốc quyết định.
II. YÊU CẦU
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Kinh doanh, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực tour, trong đó có kinh nghiệm sales tour. Ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng tour golf/tour cao cấp.
Tối thiểu 2-3 năm ở vị trí quản lý Sales/Business Development/Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
Thành thạo tiếng Anh. Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Hàn hoặc tiếng Trung.
Tinh thần làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao.
Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ.
Có kinh nghiệm phát triển khách hàng B2B/B2C và đối tác. Ưu tiên ứng viên đã có network trong ngành golf, du lịch hoặc các thị trường khách quốc tế.
Có tư duy kinh doanh, kỹ năng hoạch định chiến lược và quản lý tài chính.
Thành thạo trong việc sử dụng các phần mềm quản lý doanh nghiệp và tài chính.
III. PHÚC LỢI
Được hưởng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định của Pháp Luật (Sau thời gian thử việc)
Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13 cho nhân viên có thâm niên nhất định theo chính sách của công ty
Du lịch trong nước/quốc tế 2 lần/năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động
Nhân viên NỮ được hưởng 03 ngày về sớm 30 phút/ngày vào các ngày redmoon (đến tháng)
Ngày nghỉ phép năm: 12 + 2
Bảo hiểm theo chế độ BQL Công ty
IV. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Mức lương cơ bản: 20.000.000 - 30.000.000 VNĐ (Gross) + Commission trên lợi nhuận gộp
Thu nhập: 35.000.000 - 50.000.000 VNĐ
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h00 - 17h30
Phương tiện đi lại: Tự túc
Trang thiết bị: Phụ cấp máy tính cá nhân
Cơ sở vật chất: Tủ lạnh, lò vi sóng, bình lọc nước, hộp y tế