Trưởng Phòng Kinh Doanh

-
- Số lượng :01
- Mô tả công việc:
Quản lý Nhân sự và thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty;
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên kinh doanh, báo cáo trực tiếp với Giám đốc và các cấp trên có liên quan;
Thiết lập các quy trình, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động của bộ phận kinh doanh và các bộ phận có liên quan;
Quản lý nhân viên kinh doanh sát sao để luôn đạt mục tiêu doanh số, mục tiêu tăng trưởng;
Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả kinh doanh mà doanh nghiệp đặt ra;
Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với BGĐ để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên. Tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
Tham mưu cho Ban TGĐ ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng. Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.
Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo
Thực hiện công việc được giao của Cấp Quản lý trưc tiếp
Đưa ra KPI cho nhân viên phòng kinh doanh
Doanh thu theo đầu người: Doanh thu trung bình mà mỗi nhân viên kinh doanh trong phòng đạt được
Tỉ lệ tăng trưởng doanh số hàng tháng (của phòng)
Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng (của phòng)
Thời gian chuyển đổi từ lead sang khách hàng (của phòng)
Tỉ lệ khách hàng mua sản phẩm khác/tiếp tục sử dụng sản phẩm (của phòng)
Quy mô hợp đồng trung bình (theo thời gian/theo giá trị) (của phòng)
Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu kinh doanh (của phòng)
- Yêu cầu
Có ít nhất 5 năm kinh nghiệp ở vị trí tương đương và tối thiểu 3 năm làm việc tại Hàn Quốc .
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, có hiểu biết và am hiểu về lĩnh vực kinh doanh thực phẩm .
Thành thạo tin học văn phòng và phầm mềm CSKH
Có thể sử dụng ngoại ngữ là một lợi thế. Ưu tiên biết sử dụng thành thạo tiếng Hàn Quốc( viết và giao tiếp tốt)
Là người có khả năng quản lý, lãnh đạo
Có kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
Có khả năng thấu hiểu sản phẩm, thấu hiểu khách hàng