Trưởng Phòng Kinh DoanhCông ty TNHH Anh Ngữ Kim Ngân
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Quản lý điều hành, Lương cao, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng
Lương: 30 - 50 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Mô tả công việc
Đào tạo và giao việc cho nhân viên và CTV
Lên lịch đào tạo những kỹ năng và kiến thức cần thiết cho nhân viên: kỹ năng telesales, chốt sale, xử lý tình huống,...
Cập nhật các chương trình, chính sách mới của công ty và truyền đạt lại cho nhân viên
Lên lịch làm việc của bộ phận và giao việc cho nhân viên hàng tháng, tuần, ngày
Giám sát, kiểm tra kết quả làm việc của nhân viên và đánh giá hiệu quả
Họp tổng kết và ngồi lại với toàn bộ phận cuối mỗi tuần để nêu ra vấn đề và đưa ra giải pháp
Quan tâm, động viên và hỗ trợ nhân viên khi cần thiết
2. Lên chiến lược và kế hoạch; tổ chức phân công công việc cho bộ phận
Lập chỉ tiêu KPI cho toàn bộ phận
Lên quy trình từng bước phân tích khách hàng
Chủ động tìm kiếm các nguồn data và học sinh mới.
Cập nhật phát sinh và thông tin mới để điều chỉnh kế hoạch làm việc kịp thời
Thực hiện báo cáo kết quả từng khóa học và lên kế hoạch đẩy mạnh các khóa tiếp theo
3. Phối hợp với bộ phận khác
Hàng tuần ngồi lại với Media/Chuyên môn/Các cấp/Nhân sự để cùng giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp để tăng lượng học viên và hỗ trợ sau khóa học
Sau mỗi khóa học và mỗi tháng, ngồi lại với Media/Chuyên môn/Các cấp/Nhân sự cải tiến và đưa ra chiến lược chăm sóc khách hàng tốt hơn cho lần sau
Ngồi lại với ban Lãnh đạo để nghe nhận xét đánh giá và định hướng để triển khai cho bộ phận
Lên kế hoạch và đề xuất chi tiền với bộ phận tài chính cho những việc cần thiết cho bộ phận
4. Một số công việc khác
Liên hệ chăm sóc và làm việc với Giáo viên/Trợ giảng để hỗ trợ học sinh
Không ngừng học hỏi, giao lưu để có ý tưởng hay áp dụng cho công việc của bộ phận
Tham gia các cuộc họp của công ty khi có liên quan
Tiếp nhận và hoàn thành nhiệm vụ từ Ban Lãnh Đạo
5. Nhiệm vụ cụ thể:
Chủ động tìm kiếm các nguồn data và học sinh mới.
Tiếp nhận và xử lý thông tin từ data học sinh đăng ký, nhật ký tư vấn khách hàng.
Khai thác nhu cầu và cung cấp lộ trình học phù hợp với khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp cần thiết và xử lý các khiếu nại cơ bản của khách hàng
Nhập liệu và kiểm tra tình trạng đơn hàng
Lên lịch đào tạo những kỹ năng và kiến thức cần thiết cho nhân viên: kỹ năng telesales, chốt sale, xử lý tình huống,...
Cập nhật các chương trình, chính sách mới của công ty và truyền đạt lại cho nhân viên
Lên lịch làm việc của bộ phận và giao việc cho nhân viên hàng tháng, tuần, ngày
Giám sát, kiểm tra kết quả làm việc của nhân viên và đánh giá hiệu quả
Họp tổng kết và ngồi lại với toàn bộ phận cuối mỗi tuần để nêu ra vấn đề và đưa ra giải pháp
Quan tâm, động viên và hỗ trợ nhân viên khi cần thiết
2. Lên chiến lược và kế hoạch; tổ chức phân công công việc cho bộ phận
Lập chỉ tiêu KPI cho toàn bộ phận
Lên quy trình từng bước phân tích khách hàng
Chủ động tìm kiếm các nguồn data và học sinh mới.
Cập nhật phát sinh và thông tin mới để điều chỉnh kế hoạch làm việc kịp thời
Thực hiện báo cáo kết quả từng khóa học và lên kế hoạch đẩy mạnh các khóa tiếp theo
3. Phối hợp với bộ phận khác
Hàng tuần ngồi lại với Media/Chuyên môn/Các cấp/Nhân sự để cùng giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp để tăng lượng học viên và hỗ trợ sau khóa học
Sau mỗi khóa học và mỗi tháng, ngồi lại với Media/Chuyên môn/Các cấp/Nhân sự cải tiến và đưa ra chiến lược chăm sóc khách hàng tốt hơn cho lần sau
Ngồi lại với ban Lãnh đạo để nghe nhận xét đánh giá và định hướng để triển khai cho bộ phận
Lên kế hoạch và đề xuất chi tiền với bộ phận tài chính cho những việc cần thiết cho bộ phận
4. Một số công việc khác
Liên hệ chăm sóc và làm việc với Giáo viên/Trợ giảng để hỗ trợ học sinh
Không ngừng học hỏi, giao lưu để có ý tưởng hay áp dụng cho công việc của bộ phận
Tham gia các cuộc họp của công ty khi có liên quan
Tiếp nhận và hoàn thành nhiệm vụ từ Ban Lãnh Đạo
5. Nhiệm vụ cụ thể:
Chủ động tìm kiếm các nguồn data và học sinh mới.
Tiếp nhận và xử lý thông tin từ data học sinh đăng ký, nhật ký tư vấn khách hàng.
Khai thác nhu cầu và cung cấp lộ trình học phù hợp với khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp cần thiết và xử lý các khiếu nại cơ bản của khách hàng
Nhập liệu và kiểm tra tình trạng đơn hàng
Yêu cầu công việc
1. Yêu cầu hàng đầu:
Chăm chỉ, yêu thích công việc kinh doanh, bán hàng, tư vấn.
Thái độ nhiệt tình, ham học hỏi, cầu tiến, có trách nhiệm với công việc cũng như tập thể.
2. Các yêu cầu khác:
Đã tốt nghiệp trung cấp.
Có ít nhất 12 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã từng làm nhân viên kinh doanh.
Khả năng giao tiếp tốt, hoà đồng, hoà nhã.
Có máy tính cá nhân và có khả năng sử dụng máy tính thành thạo, sử dụng tốt các công cụ khai thác Internet.
Kỹ năng lập kế hoạch, mục tiêu và quản lý thời gian.
Kỹ năng quản lý đội nhóm và lên tinh thần làm việc
Chịu được áp lực công việc
Kỹ năng tuyển dụng và đào tạo cấp dưới
Kỹ năng xử lý tình huống khéo léo, hiểu biết.
Có kỹ năng sử dụng và giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Chăm chỉ, yêu thích công việc kinh doanh, bán hàng, tư vấn.
Thái độ nhiệt tình, ham học hỏi, cầu tiến, có trách nhiệm với công việc cũng như tập thể.
2. Các yêu cầu khác:
Đã tốt nghiệp trung cấp.
Có ít nhất 12 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã từng làm nhân viên kinh doanh.
Khả năng giao tiếp tốt, hoà đồng, hoà nhã.
Có máy tính cá nhân và có khả năng sử dụng máy tính thành thạo, sử dụng tốt các công cụ khai thác Internet.
Kỹ năng lập kế hoạch, mục tiêu và quản lý thời gian.
Kỹ năng quản lý đội nhóm và lên tinh thần làm việc
Chịu được áp lực công việc
Kỹ năng tuyển dụng và đào tạo cấp dưới
Kỹ năng xử lý tình huống khéo léo, hiểu biết.
Có kỹ năng sử dụng và giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: lương cứng + thưởng doanh số cá nhân + thưởng thêm (nếu có)
- Lương cứng: 12.000.000đ - 15.000.000đ
- Thưởng doanh số + Bonus thêm theo mục tiêu được giao .
=> Tổng thu nhập lên tới 30.0000.000 - 50.000.000đ
Quyền lợi
- Sử dụng các nền tảng hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Sử dụng hệ thống tài liệu, biểu mẫu, danh sách khách hàng.
- Được tham gia các khóa học đào tạo nhân sự nâng cao của Panda's Corporation.
- Được tham gia các buổi team building, bonding, các sự kiện tri ân nhân viên công ty,...
- Được đào tạo tư duy, kỹ năng mềm (kỹ năng giao tiếp, phân tích tình huống, giải quyết vấn đề, tin học văn phòng, kỹ năng làm việc nhóm...)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng.
- Hưởng phúc lợi (bảo hiểm, khám sk, nghỉ dưỡng, trợ cấp,...) theo chính sách công ty.
- Đánh giá hiệu quả đề xuất thăng cấp, review lương theo hiệu quả công việc, có thể lên tới 1 năm 4 lần.
- Làm việc trong môi trường năng động, dân chủ, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển dài hạn.
- Được đào tạo bài bản theo quy chuẩn của Hệ thống Anh ngữ quốc tế Panda và tham gia các khóa đào tạo nâng cao công ty tài trợ.
Trách nhiệm
- Chịu trách nhiệm 100% về kết quả làm việc của bộ phận.
- Chịu trách nhiệm về năng lực làm việc và sự tuân thủ quy trình, quy định, nề nếp của cá nhân trong bộ phận.
- Chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin khách hàng và quản lý đồ dùng trong bộ phận.
- Lương cứng: 12.000.000đ - 15.000.000đ
- Thưởng doanh số + Bonus thêm theo mục tiêu được giao .
=> Tổng thu nhập lên tới 30.0000.000 - 50.000.000đ
Quyền lợi
- Sử dụng các nền tảng hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Sử dụng hệ thống tài liệu, biểu mẫu, danh sách khách hàng.
- Được tham gia các khóa học đào tạo nhân sự nâng cao của Panda's Corporation.
- Được tham gia các buổi team building, bonding, các sự kiện tri ân nhân viên công ty,...
- Được đào tạo tư duy, kỹ năng mềm (kỹ năng giao tiếp, phân tích tình huống, giải quyết vấn đề, tin học văn phòng, kỹ năng làm việc nhóm...)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng.
- Hưởng phúc lợi (bảo hiểm, khám sk, nghỉ dưỡng, trợ cấp,...) theo chính sách công ty.
- Đánh giá hiệu quả đề xuất thăng cấp, review lương theo hiệu quả công việc, có thể lên tới 1 năm 4 lần.
- Làm việc trong môi trường năng động, dân chủ, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển dài hạn.
- Được đào tạo bài bản theo quy chuẩn của Hệ thống Anh ngữ quốc tế Panda và tham gia các khóa đào tạo nâng cao công ty tài trợ.
Trách nhiệm
- Chịu trách nhiệm 100% về kết quả làm việc của bộ phận.
- Chịu trách nhiệm về năng lực làm việc và sự tuân thủ quy trình, quy định, nề nếp của cá nhân trong bộ phận.
- Chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin khách hàng và quản lý đồ dùng trong bộ phận.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Anh Ngữ Kim Ngân việc làm
Số 72 Nguyễn Trường Tộ, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản - Lương Cứng Tới 15 Triệu / Không Áp Doanh Số + Hỗ Trợ Chi Phí Mkt
CÔNG TY CPDV & ĐỊA ỐC ĐẤT XANH MIỀN BẮC
Lương cơ bản 6-15 Triệu VNĐ/tháng + Thưởng nóng + % Hoa Hồng
Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
25/09/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công Ty TNHH Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ ATT
15 - 30 triệu
Hà Nội
01/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Kinh Doanh do công ty Công ty TNHH Anh Ngữ Kim Ngân tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 30 - 50 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Kinh Doanh hoặc công ty Công ty TNHH Anh Ngữ Kim Ngân ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Anh Ngữ Kim Ngân việc làm
Số 72 Nguyễn Trường Tộ, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên