Trưởng Phòng Kinh Doanh

Trách nhiệm quản lý:
1. Xây dựng ngân sách và kế hoạch hoạt động tổng thể, phân bổ nguồn lực, giám sát hiệu quả hoạt động của phòng Kinh doanh phù hợp với chiến lược, kế hoạch của Công ty.
2. Quản lý và phát triển nhân viên của phòng trở thành đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động, có năng lực và hoạt động theo đúng sứ mạng và giá trị cốt lõi của Công ty
2.1. Dự tính nhu cầu tuyển dụng và đào tạo cho từng cấp nhân viên
2.2. Đảm bảo chương trình đào tạo được thực hiện đúng như kế hoạch.
2.3. Đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên
3. Xây dựng, giám sát thực hiện và liên tục rà soát, đảm bảo không ngừng hoàn thiện các quy trình, và thủ tục nâng cao hiệu quả quy trình và kiểm soát hoạt động của phòng Kinh doanh.
Trách nhiệm chuyên môn:
1. Tham mưu, đề xuất, kiến nghị với Ban Giám đốc:
1.1. Kế hoạch kinh doanh tổng thể cho Công ty và kế hoạch kinh doanh chi tiết cho các đơn vị bán hàng.
1.2. Chỉ tiêu doanh thu cụ thể cho từng đơn vị bán hàng.
1.3. Chính sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng.
1.4. Các nghiệp vụ chuyên môn khác của phòng ban.
2. Tổ chức thực hiện
2.1. Triển khai các hoạt động bán hàng và thúc đẩy bán hàng:
- Tổ chức phân phối hàng hóa đúng theo yêu cầu kinh doanh và tiêu chuẩn GMP WHO, ISO... đảm bảo cân đối hàng tồn kho, mức dự trữ tối thiểu đối với các loại thuốc chủ yếu theo yêu cầu của kinh doanh, hướng dẫn của Bộ Y tế (nếu có) và đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Giám sát kho hàng khuyến mãi và chỉ đạo việc phân bổ hàng khuyến mãi cho các đơn vị theo kế hoạch.
- Chỉ đạo và tổ chức thực hiện các chương trình thúc đẩy bán hàng theo kế hoạch của phòng Marketing.
2.2. Giám sát hoạt động bán hàng:
- Tổ chức việc giám sát bán hàng tại các địa bàn đảm bảo thực hiện đúng các tiêu chí quản lý, kinh doanh do Công ty quy định.
- Tham gia đào tạo, huấn luyện đội ngũ bán hàng
2.3. Quản lý đơn hàng bán/ hợp đồng bán/ hồ sơ thầu:
- Chỉ đạo và giám sát triển khai lập hồ sơ thầu.
- Tổ chức và giám sát việc lưu trữ, bảo mật hồ sơ, chứng từ, tài liệu liên quan theo đúng quy định của pháp luật và của Công ty.
2.4. Quản lý các hoạt động chăm sóc khách hàng: Quản lý và chỉ đạo các hoạt động phát triển quan hệ/ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng
2.5. Quản lý khách hàng: Chỉ đạo đánh giá, phân loại và quản lý các nhóm khách hàng.
3. Kiểm tra và đánh giá:
3.1. Kiểm tra và đánh giá tính tuân thủ chính sách bán hàng và hiệu quả hoạt động bán hàng của nhân viên.
3.2. Kiểm tra và đánh giá hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng và hoạt động nhân viên.
4. Rà soát và phê duyệt theo phân quyền/ quy định, bao gồm nhưng không giới hạn các tài liệu sau:
4.1. Hóa đơn cho các phòng ban, đơn vị bán hàng và quyết toán việc sử dụng hóa đơn với Cục thuế
4.2. Hồ sơ đấu thầu thuốc, hợp đồng thầu vào Bệnh viện, Trung tâm Y tế...
4.3. Danh sách khách hàng
4.4. Phương pháp kiểm tra, giám sát nhân viên bán hàng
4.5. Kết quả đánh giá các nhân viên bán hàng.
5. Quản lý hoạt động đối ngoại: Tăng cường tạo lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác liên quan đến nghiệp vụ phòng ban và phù hợp với kế hoạch kinh doanh chiến lược của công ty
6. Xử lý các vấn đề phát sinh khác trong hoạt động của phòng Kinh doanh.
7. Tuân thủ các chế độ báo cáo do công ty quy định.
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Ban Giám đốc.