Trưởng Phòng Kinh Doanh

1. Lãnh đạo và phát triển đội ngũ:
- Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả.
- Đào tạo, huấn luyện, truyền đạt kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân viên.
2. Quản lý hoạt động bán hàng:
- Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng phù hợp với đặc thù của thị trường và theo chiến lược kinh doanh của công ty
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, đưa ra các dự báo xu hướng tiêu dùng.
- Quản lý và tối ưu hóa các quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận đề ra.
3. Phát triển sản phẩm và dịch vụ:
- Tham gia vào quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, dịch vụ mới.
- Cập nhật thông tin về các sản phẩm mới của Nhật Bản, đưa ra các đề xuất nhập hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên
4. Quản lý chất lượng dịch vụ:
- Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp, trung cấp
- Xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
5. Báo cáo và phân tích:
- Thường xuyên báo cáo kết quả hoạt động của bộ phận lên cấp trên.
- Phân tích số liệu bán hàng, đưa ra các báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu quả hoạt động.