Trưởng Phòng Kinh Doanh

1. Lập kế hoạch kinh doanh:
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm phù hợp định hướng công ty.
Phân bổ chỉ tiêu doanh số và KPI cho đội ngũ kinh doanh.
Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình bán hàng, workshop, sự kiện nhằm thúc đẩy doanh số và mở rộng tệp khách hàng.
2. Quản lý hoạt động bán hàng:
Quản lý toàn bộ pipeline khách hàng: Data → Tư vấn → Chốt hợp đồng → Chăm sóc.
Giám sát quy trình bán hàng và đảm bảo hiệu quả từng giai đoạn.
Theo dõi, phân tích tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn data Marketing.
Xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
3. Phát triển hệ thống khách hàng:
Mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng B2B: Spa, Clinic, đại lý, kênh online.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng chiến lược.
Gia tăng doanh thu từ khách hàng hiện hữu và tối ưu giá trị vòng đời khách hàng (LTV).
4. Quản lý và phát triển đội ngũ:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh.
Đánh giá hiệu quả làm việc (KPI) và thúc đẩy nhân sự đạt mục tiêu doanh số.
Xây dựng đội ngũ gắn kết, có tinh thần trách nhiệm và hiệu suất cao.
Phát triển văn hóa đội nhóm đồng bộ với văn hóa doanh nghiệp.
5. Quản trị hệ thống và báo cáo:
Chuẩn hóa và cải tiến quy trình bán hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Thực hiện báo cáo kinh doanh định kỳ và tham mưu cho Ban Giám đốc.