Trưởng Phòng Kinh Doanh

1. Xây dựng chiến lược, mục tiêu kinh doanh và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh:
- Xác định chiến lược, mục tiêu kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh;
- Đảm bảo hoạt động của đội ngũ kinh doanh đạt chỉ tiêu kinh doanh (Target) công ty đã đề ra;
- Lập kế hoạch ngân sách, chi phí cho các hoạt động kinh doanh;
Phân tích dữ liệu đối thủ cạnh tranh, đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh;
2. Quản lý, đào tạo:
- Huấn luyện, đào tạo chuyên môn, kỹ năng cho đội ngũ kinh doanh;
- Giám sát, đôn đốc, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh;
Phân chia chỉ tiêu kinh doanh (KPIs) cụ thể cho từng cá nhân/nhóm;
3. Quản lý hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng:
- Giám sát quy trình bán hàng, đảm bảo tuân thủ chính sách công ty;
- Duy trì và mở rộng các mối quan hệ tiềm năng;
- Nghiên cứu, tìm hiểu, đưa ra các chiến lược, kế hoạch để làm tăng sự hài lòng của khách hàng, gia tăng tỷ lệ khách hàng trung thành;
- Tiếp nhận, xử lý các phản hồi từ khách hàng, đưa ra phương án giải quyết và trao đổi cùng các phòng ban liên quan để đưa ra giải pháp phù hợp;
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình quảng bá thương hiệu.
4. Tuân thủ nội quy, quy trình, quy định:
- Tuân thủ sắp xếp và điều động của Ban Giám Đốc công ty.
- Tuân thủ Nội quy lao động, Quy trình/Quy định, giờ giấc làm việc của công ty.
5. Báo cáo:
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong công ty để triển khai các thông báo, chính sách công ty ban hành;
Báo cáo trực tiếp định kỳ hoặc đột xuất cho Ban Giám Đốc theo yêu cầu;