• Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ và tour du lịch của Công ty.
• Lập kế hoạch, chỉ tiêu kinh doanh của Phòng theo từng thời kỳ, thời điểm và mùa vụ.
• Xây dựng cơ cấu, hệ thống nhân sự thuộc lĩnh vực phụ trách, đáp ứng nhu cầu kinh doanh trong từng thời kỳ.
• Chịu trách nhiệm tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.
• Phân bổ chỉ tiêu, chỉ đạo, định hướng, triển khai, giám sát nhân viên hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
• Xây dựng mối quan hệ, dữ liệu các đối tác dịch vụ, nhà cung cấp trong và ngoài nước.
• Lập database, hồ sơ khách hàng; Xây dựng mối quan hệ, duy trì, phát triển khách hàng.
• Khảo sát, phân tích, phối hợp với Bộ phận
Điều hành Tour xây dựng các sản phẩm tour mới, các tour/tuyến điểm mới, dịch vụ mới, các cách tiếp cận khách hàng mới, các đối thủ cạnh tranh.
• Giám sát, đánh giá công việc của nhân viên.
• Đề xuất Ban lãnh đạo các giải pháp nhằm xây dựng, phát triển thương hiệu Công ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc.
• Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh doanh, du lịch, khách sạn, ngôn ngữ Anh, các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
• Giao tiếp tốt, xử lý vấn đề tốt.
• Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
• Có trách nhiệm với công việc
