Trưởng phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh cho hệ sinh thái sản phẩm trải nghiệm văn hoá - nghệ thuật - giải trí và các nguồn doanh thu đi kèm như F&B, merchandise.
a. Phát triển các kênh doanh thu
- Quản lý và phát triển doanh thu trên nhiều nhóm khách hàng và kênh bán hàng:
B2B:
- Phát triển khách hàng doanh nghiệp, MICE, đối tác chiến lược.
- Thiết lập và duy trì quan hệ với các đối tác công ty du lịch, khách sạn, resort, doanh nghiệp trong và ngoài nước.
B2C:
- Xây dựng và tối ưu các kênh bán vé trực tiếp và trực tuyến.
- Phát triển chương trình thành viên, khách hàng thân thiết và các hoạt động thúc đẩy doanh số.
International Markets: Mở rộng thị trường sang quốc tế theo nhiều hình thức (lưu diễn, trao đổi văn hoá,...)
Doanh thu khác:
- Phát triển các nguồn doanh thu ngoài vé như merchandise, F&B, VIP experience, workshop và các sản phẩm dịch vụ bổ trợ khác.
b. Xây dựng chiến lược và hệ thống bán hàng
- Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể và kế hoạch doanh thu theo tháng, quý và năm; theo dõi và đảm bảo hoàn thành KPI.
- Xây dựng hệ thống quản trị pipeline, CRM, báo cáo và KPI.
- Thiết lập chính sách bán hàng, chính sách giá, chương trình khuyến mại và hoa hồng cho từng kênh.
- Phân tích thị trường, xu hướng khách hàng và đối thủ để đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.
c. Quản lý và vận hành đội ngũ
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh.
- Phân bổ chỉ tiêu, theo dõi hiệu quả và thúc đẩy năng lực của từng thành viên.
- Xây dựng văn hóa làm việc hướng đến hiệu quả và tăng trưởng trường cao cấp
Yêu cầu Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc phát triển thị trường.
- Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển doanh thu đa kênh.
- Ưu tiên ứng viên từng tham gia product launching, xây dựng và phát triển sản phẩm từ giai đoạn đầu đến khi vận hành ổn định..
Lĩnh vực ưu tiên:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Hospitality (hotel, resort, entertainment, attractions)/ F&B/ Retail/ Lifestyle hoặc dịch vụ trải nghiệm
Điểm cộng:
- Có network mạnh trong ngành du lịch, khách sạn, resort, lữ hành, F&B..
- Có tư duy kinh doanh sản phẩm trải nghiệm, giải trí hoặc văn hóa.
-
Tiếng Anh tốt trong giao tiếp và đàm phán thương mại.
Chỉ số đánh giá (KPIs):
- Hoàn thành mục tiêu doanh thu theo tháng, quý và năm.
- Mở rộng số lượng đối tác chiến lược và khách hàng doanh nghiệp.
- Xây dựng hệ thống bán hàng và đội ngũ vận hành hiệu quả, có khả năng mở rộng theo quy mô doanh nghiệp.