Trưởng Phòng Kỹ Thuật- TBYT

Mô tả công việc
1. Quản lý công việc chuyên môn:
- Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát các công việc liên quan đến lắp đặt, sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng, demo cho các sản phẩm về các sản phẩm mà Công ty cung cấp;
- Cập nhật thông tin và đào tạo về sản phẩm phụ trách cho đội ngũ kinh doanh, thầu;
- Lên phương án giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật;
- Hỗ trợ khách hàng về các ứng dụng cho sản phẩm của Công ty đã, đang và sẽ cung cấp;
- Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt và hướng dẫn sử dụng từ kinh doanh, tiếp nhận các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng;
- Tổ chức thực hiện lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng (nếu cần thiết) và hỗ trợ sử dụng các thiết bị Công ty cung cấp cho khách hàng;
- Chỉ đạo, chủ động đưa giải pháp trong những trường hợp bảo hành, sửa chữa phức tạp, khó xử lý hoặc cần thay thế linh kiện khi linh kiện không có trong bảng giá của Công ty;
- Tổ chức thực hiện kiểm tra hàng về và tiến hành chạy thử máy, dán tem QC của Công ty trước khi giao hàng cho khách;
- Lập phiếu bảo hành và kiểm soát thời hạn bảo hành của các máy móc thiết bị do mình trực tiếp thực hiện;
- Dịch các tài liệu hướng dẫn sử dụng, chỉnh sửa bản dịch. Chuẩn bị các bản hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
2. Quản lý, đào tạo chuyên môn cho nhân sự:
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo chuyên môn cho nhân sự trong nhóm;
- Tham gia đào tạo cho CBNV về Sản phẩm mà Công ty phân phối.
3. Các công việc khác:
- Báo cáo công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu;
- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty khi có những sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc;
- Các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của cấp trên.