Trưởng Phòng Kỹ Thuật - Thu Nhập Cực Kỳ Hấp Dẫn - 5 Năm Kinh Nghiệm - Hồ Chí Minh

Hoạch định sản phẩm và quản lý phát triển
Chịu trách nhiệm hoạch định, thiết kế và phát triển các sản phẩm cốt lõi của sàn thương mại điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn: nền tảng người dùng, nền tảng người bán, sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, marketing, fulfillment, hậu mãi và vận hành sàn.
Căn cứ vào chiến lược kinh doanh, nhu cầu người dùng và biến động thị trường để xây dựng quy hoạch sản phẩm, kế hoạch phát triển phiên bản và Product Roadmap.
Hiểu sâu mô hình kinh doanh, hành vi người dùng và các kịch bản sử dụng trên sàn; xây dựng và tối ưu quy trình nghiệp vụ, logic sản phẩm, nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành của nền tảng.
Nghiên cứu thị trường và nhu cầu người dùng
Nghiên cứu các vấn đề thực tế (pain points) của người bán hàng và người bán qua livestream tại Việt Nam; xây dựng tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD), bản mẫu (prototype) và kế hoạch cải tiến; đồng thời giám sát toàn bộ vòng đời phát triển và ra mắt sản phẩm.
Liên tục theo dõi xu hướng phát triển của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam; cập nhật chính sách từ các nền tảng tại Việt Nam (ví dụ: Shopee, Tiki, TikTok Shop) và đảm bảo sản phẩm thích ứng kịp thời cũng như tối ưu hóa các tính năng.
Tích hợp với các hệ thống logistics, thanh toán và quy trình xử lý đơn hàng tại địa phương để tăng cường khả năng bản địa hóa và tính ổn định của sản phẩm.
Phân tích và triển khai yêu cầu sản phẩm
Độc lập xây dựng PRD, prototype, user flow, business flow và các tài liệu sản phẩm liên quan.
Tổ chức và tham gia review yêu cầu, xác định mục tiêu sản phẩm, quy tắc nghiệp vụ, logic chức năng, các trường hợp ngoại lệ và tiêu chuẩn nghiệm thu.
Phối hợp với R&D, UI/UX, QA, Operation và các bộ phận liên quan để thúc đẩy quá trình phát triển sản phẩm từ thiết kế, development, testing đến go-live.
Quản lý các sản phẩm nghiệp vụ cốt lõi của sàn
Chịu trách nhiệm hoặc tham gia xây dựng các sản phẩm nghiệp vụ cốt lõi như:
Quản lý sản phẩm, Search & Recommendation, Giỏ hàng, Đơn hàng, Thanh toán, Promotion & Coupon, Membership, Đánh giá, Logistics & Fulfillment, Refund & After-sales
Tối ưu trải nghiệm và quy trình nghiệp vụ của cả Buyer và Seller.
Nắm vững toàn bộ transaction flow: đăng sản phẩm → tìm kiếm → xem sản phẩm → thêm giỏ hàng → đặt hàng → thanh toán → giao hàng → nhận hàng → hoàn tiền/hậu mãi.
Liên tục tối ưu transaction flow nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả giao dịch và trải nghiệm người dùng.
Phân tích dữ liệu và tối ưu sản phẩm
Phân tích hiệu quả sản phẩm dựa trên dữ liệu hành vi người dùng, dữ liệu kinh doanh và các chỉ số sản phẩm.
Theo dõi và phân tích các chỉ số quan trọng như DAU/MAU, Conversion Rate, Retention Rate, Repurchase Rate, GMV, Order Volume, AOV và các chỉ số liên quan.
Xác định vấn đề sản phẩm dựa trên dữ liệu và xây dựng phương án cải thiện.
Sử dụng A/B Testing, phân tích dữ liệu và phản hồi người dùng để xác minh hiệu quả của các giải pháp.
Quản lý đội ngũ Product
Hướng dẫn Product Manager trong việc phân tích yêu cầu, xây dựng PRD, prototype, product review và thúc đẩy dự án.
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình Product Review, Requirement Management, Version Management và các quy trình liên quan.
Điều phối nội bộ team Product và thúc đẩy phối hợp giữa Product, R&D, Design, Operation, Sales và các bộ phận liên quan.
Thực hiện đánh giá hiệu suất, phản hồi và phát triển năng lực cho các thành viên trong team.