Trưởng Phòng Marketing (Content & Social Media)

Chiến lược nội dung, thương hiệu & dẫn dắt đội ngũ
Xây dựng chiến lược nội dung và truyền thông thương hiệu tổng thể, xuyên suốt các kênh.
Trực tiếp dẫn dắt, đào tạo và mở rộng đội ngũ content/social (đội hiện có và tuyển bổ sung theo nhu cầu).
Xây dựng và duy trì bộ nguyên tắc thương hiệu (brand guidelines), giọng điệu và hệ thống thông điệp truyền thông.
Quản lý toàn bộ nội dung được sản xuất trên các kênh, đảm bảo chất lượng, nhất quán và đúng định vị thương hiệu.
Sản xuất & vận hành cỗ máy nội dung đa kênh
Xây dựng và vận hành quy trình sản xuất nội dung đều đặn cho Fanpage, Tik Tok, YouTube và các kênh social.
Trực tiếp định hướng và tham gia sản xuất nội dung short video (Tik Tok / Reels / Shorts) định dạng chủ lực.
Lập kế hoạch nội dung (content calendar), đảm bảo nhịp đăng và chất lượng.
Ứng dụng công cụ AI vào sáng tạo và tối ưu nội dung.
Quảng bá, seeding & phát triển cộng đồng (trọng tâm)
Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng bá, tạo độ phủ và lan truyền nội dung trên các nền tảng.
Triển khai seeding trong các hội nhóm, cộng đồng, diễn đàn và mục bình luận để tạo thảo luận và tiếp cận tự nhiên.
Quản lý và phối hợp KOL / KOC, booking và đánh giá hiệu quả influencer.
Xây dựng, nuôi dưỡng và quản lý cộng đồng người theo dõi; định hướng tương tác, xử lý phản hồi và khủng hoảng truyền thông ở mức cơ bản.
Hỗ trợ thương mại & chuyển đổi
Tạo traffic và thúc đẩy chuyển đổi qua nội dung cho Shopee, Tik Tok Shop và website bán hàng.
Phối hợp chặt với Trưởng phòng Digital Marketing: nội dung/social tạo nhận biết và traffic tự nhiên, performance phần quảng cáo trả phí và chuyển đổi.
Chuẩn bị truyền thông & cộng đồng cho ra mắt Marketplace
Xây dựng cộng đồng và độ phủ truyền thông cho nền tảng ở giai đoạn trước ra mắt (teaser, danh sách chờ, nội dung định hướng,...).
Khi nền tảng ra mắt: dẫn dắt phần nội dung, social và seeding cho chiến dịch ra mắt, thu hút cả nhà bán và người mua.
Đo lường, phân tích & báo cáo
Theo dõi và phân tích các chỉ số nội dung/social: độ phủ (reach), tương tác (engagement), tăng trưởng người theo dõi, lượng thảo luận (buzz), share of voice, hiệu quả seeding và KOL / KOC.
Theo dõi đóng góp của nội dung/social vào traffic và chuyển đổi thương mại.
Lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.