Trưởng Phòng Marketing

1. Quản lý và điều hành Phòng Marketing
Xây dựng cơ cấu tổ chức:
- Phân tích tình hình hoạt động của công ty và phòng Marketing.
- Đề xuất cơ cấu tổ chức phòng ban phù hợp với quy mô và đặc thù của công ty.
- Xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí trong phòng.
Phân công công việc:
- Xác định khối lượng công việc của từng bộ phận và cá nhân.
- Phân công công việc dựa trên năng lực và kinh nghiệm của nhân viên.
- Đảm bảo tính công bằng và hợp lý trong phân công công việc.
Đảm bảo phối hợp hiệu quả:
- Xây dựng quy chế phối hợp giữa các bộ phận trong phòng.
- Tổ chức các buổi họp giao ban, trao đổi để nắm bắt tình hình và giải quyết vấn đề.
- Tạo môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
Đề xuất tuyển dụng, đào tạo và phát triển:
- Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân viên Marketing.
- Tham gia vào quá trình tuyển chọn ứng viên.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên.
Đánh giá hiệu quả làm việc:
- Xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Thực hiện đánh giá định kỳ, khách quan và công bằng.
- Đưa ra phản hồi để nhân viên cải thiện năng suất.
Xây dựng quy trình làm việc:
- Rà soát, chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ Marketing.
- Xây dựng hướng dẫn công việc chi tiết cho từng vị trí.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình trong quá trình làm việc.
Giải quyết vấn đề:
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong phòng ban.
- Đưa ra các giải pháp kịp thời, hiệu quả.
- Báo cáo các vấn đề vượt quá thẩm quyền cho cấp trên.
2. Xây dựng chiến lược Marketing
Nghiên cứu thị trường:
- Phân tích thị trường mỹ phẩm, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh.
- Xác định phân khúc thị trường mục tiêu.
- Nghiên cứu hành vi khách hàng, nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Xác định mục tiêu Marketing:
- Đặt ra các mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn. Ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, tăng thị phần.
Xây dựng chiến lược Marketing:
- Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Xây dựng thông điệp truyền thông, định vị thương hiệu.
- Phát triển các chương trình khuyến mãi, sự kiện, quảng cáo.
Lập kế hoạch ngân sách:
- Xác định ngân sách cần thiết cho các hoạt động Marketing.
- Phân bổ ngân sách cho từng kênh truyền thông, chương trình.
3. Triển khai các hoạt động Marketing
Quản lý thương hiệu:
- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu.
- Đảm bảo thương hiệu được nhận diện và yêu thích bởi khách hàng.
- Phát triển các tài liệu Marketing, ấn phẩm, quảng cáo.
Marketing trực tuyến:
- Quản lý website, fanpage, các kênh truyền thông xã hội.
- Triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads,...).
- Tối ưu hóa SEO để tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm.
Marketing ngoại tuyến:
- Tổ chức các sự kiện, hội chợ, triển lãm.
- Phát triển các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Xây dựng mối quan hệ với các đối tác, nhà phân phối.
Nghiên cứu và phát triển:
- Nghiên cứu thị trường để đưa ra các sản phẩm mới, dịch vụ mới.
- Phát triển các chương trình khách hàng thân thiết.
4. Đo lường và đánh giá hiệu quả
Thiết lập hệ thống đo lường:
- Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs).
- Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả.
Đánh giá hiệu quả:
- Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing.
- So sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra.
Điều chỉnh chiến lược:
- Dựa trên kết quả đánh giá, điều chỉnh chiến lược Marketing cho phù hợp.
5. Tham mưu và tư vấn
Tham mưu cho Ban lãnh đạo:
- Đưa ra ý kiến về các vấn đề Marketing.
- Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing.
- Tham gia xây dựng chiến lược phát triển của công ty.
Tư vấn cho các bộ phận:
- Hướng dẫn các bộ phận khác về các vấn đề liên quan đến Marketing.
- Giải đáp các thắc mắc về nghiệp vụ Marketing.