Trưởng Phòng Marketing

I. Mục tiêu công việc (Job Purpose):
Trưởng phòng Marketing chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, dẫn dắt và điều hành toàn bộ hoạt động Marketing của Công ty nhằm gia tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy phát triển thị trường, thu hút khách hàng tiềm năng (Leads) và đóng góp trực tiếp vào mục tiêu tăng trưởng doanh thu chung của doanh nghiệp.
II. Trách nhiệm và nhiệm vụ chính (Key Responsibilities)
1. Xây dựng Chiến lược và Kế hoạch Marketing
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích hành vi khách hàng mục tiêu để xác định cơ hội phát triển.
- Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing tổng thể (ngắn hạn, trung hạn và dài hạn) phù hợp với định hướng kinh doanh của Công ty.
- Lập kế hoạch chi tiết cho các chương trình/chiến dịch tiếp thị đa kênh (Omnichannel: Digital, Trade Marketing, PR, Event, Activation...).
- Lập ngân sách Marketing hàng năm/quý/tháng và quản trị việc sử dụng ngân sách hiệu quả, tối ưu hóa chi phí (ROI/ROAS).
2. Quản trị Thương hiệu & Truyền thông (Brand & Communication)
- Định vị thương hiệu, quản trị và chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu trên mọi điểm chạm.
- Xây dựng các chiến dịch truyền thông (Brand Awareness & Engagement), quản lý quan hệ công chúng (PR), báo chí, đối tác truyền thông.
- Quản lý khủng hoảng truyền thông (nếu có) và bảo vệ hình ảnh uy tín của doanh nghiệp.
3. Quản lý Hoạt động Digital & Performance Marketing
- Phối hợp với Phòng kinh doanh phân phối, Phòng kinh doanh dự án và Ban TGĐ Công ty xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình marketing, khuyến mãi của Công ty
- Phối hợp với các phòng ban chức năng khác nhằm phục vụ cho các hoạt động marketing cụ thể.
4. Phối hợp Bán hàng & Phát triển Thị trường (Trade & Sales Alignment)
- Phối hợp chặt chẽ với Khối Kinh doanh (Sales) để thiết kế các chương trình khuyến mãi, tài liệu bán hàng (Sales kits, POSM) và các hoạt động kích cầu tại điểm bán/thị trường.
- Đảm bảo luồng khách hàng tiềm năng (Marketing Qualified Leads - MQL) chất lượng và liên tục cho đội ngũ Sales.
5. Quản lý Đội ngũ & Đối tác bên ngoài
- Quản lý, phân công công việc, đào tạo và phát triển năng lực cho đội ngũ nhân viên phòng Marketing (Content, Design, Digital, Event...).
- Đánh giá hiệu suất làm việc (KPIs/OKRs) của từng nhân sự định kỳ.
- Tìm kiếm, lựa chọn, đàm phán và giám sát hiệu quả làm việc của các đối tác/Agency/Freelancer (Creative, Media, Production House, In ấn, Tổ chức sự kiện).
6. Đo lường & Báo cáo
- Thiết lập hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả (Metrics/Dashboard) cho toàn bộ hoạt động Marketing.
- Thực hiện báo cáo định kỳ (Tuần/Tháng/Quý) cho Ban Lãnh đạo về tiến độ, kết quả chiến dịch, hiệu quả chi phí và các đề xuất cải tiến.