Trưởng Phòng Nội Dung & Truyền Thông

• Quản lý định hướng sáng tạo nội dung cho toàn thương hiệu Topgia, đảm bảo nhất quán với chiến lược thương hiệu và mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn, cân đối giữa nội dung thương hiệu và nội dung bán hàng.
• Nghiên cứu insight khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ để liên tục cập nhật định hướng sáng tạo phù hợp với từng giai đoạn.
• Phụ trách team Social ngoại sàn: xây dựng nội dung tăng traffic, nhận diện thương hiệu và tương tác cộng đồng trên các nền tảng Facebook, Instagram, YouTube, Zalo,....
• Phụ trách team Media nội sàn: định hướng hình ảnh/video phục vụ TikTok Shop và Shopee, tối ưu hoá trải nghiệm mua sắm và tỷ lệ chuyển đổi.
• Phối hợp chặt chẽ với Ban Marketing Tập đoàn để triển khai các chiến dịch chung, đồng thời linh hoạt điều chỉnh cho phù hợp với thực tế hoạt động của Topgia.
• Quản lý, phân công và kiểm soát chất lượng công việc của các bộ phận Content, Social, Media, Design và Video.
• Theo dõi hiệu quả nội dung & chiến dịch, đề xuất phương án tối ưu dựa trên các chỉ số Traffic, CTR, CVR, GMV và ROAS.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả nội dung đầu cuối - từ khâu sáng tạo đến chuyển đổi mua hàng thực tế trên sàn
• Đặt KPI cá nhân cho từng thành viên, tổ chức 1-on-1 định kỳ để theo dõi tiến độ, tháo gỡ khó khăn và định hướng phát triển năng lực. xây dựng văn hóa team sáng tạo, chủ động và có tư duy kinh doanh.
• Quản lý, phân công và kiểm soát chất lượng công việc của các bộ phận Content, Social, Media, Design và Video; xây dựng quy trình làm việc và hệ thống review nội dung chuẩn.