- Xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống
quản lý chất lượng- Giám sát, cập nhật các quy trình, quy định, nội quy ban hành tại Công ty
- Soạn thảo, cập nhật và kiểm soát các quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu liên quan đến chất lượng
- Đánh giá nội bộ và phối hợp đánh giá bên ngoài (đánh giá của khách hàng, tổ chức chứng nhận)
- Giám sát quá trình kiểm tra chất lượng đầu vào, trong quá trình sản xuất và đầu ra
- Tổ chức kiểm thử các sản phẩm dịch vụ chuẩn bị cung cấp cho khách hàng
- Phối hợp với bộ phận sản xuất/dịch vụ để xử lý sản phẩm lỗi, không phù hợp.
- Định kỳ kiểm tra sản phẩm, dịch vụ, các tài liệu
- Kiểm soát sai lệch, lập báo cáo, biện pháp ngăn ngừa,...Hạn chế sai lệch trong Công ty
- Theo dõi các chỉ số chất lượng (KPIs) và lập báo cáo định kỳ cho Ban
Giám đốc- Bảo đảm hoàn thành chương trình đào tạo của nhân sự
- Thực hiện tự thanh tra, tự kiểm tra
- Định kỳ tổ chức đánh giá tính phù hợp của các quy trình, quy định, nội quy, văn bản kịp thời đề xuất cập nhật. Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình, giảm lỗi, giảm chi phí không chất lượng
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo chất lượng đồng bộ.
- Quản lý, đào tạo và phát triển năng lực nhân viên trong phòng QA. Định hướng và giao nhiệm vụ công việc cụ thể cho nhân viên trong phòng; nhắc nhở đốc thúc nhân viên hoàn thành công việc đúng tiến độ.
- Phân công công việc, đánh giá hiệu suất làm việc, hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên
- Tham mưu xây dựng Phòng QA
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm Trưởng Phòng QA hoặc vị trí tương đương.
- Hiểu rõ các hệ thống quản lý chất lượng, đã từng xây dựng SOP cho doanh nghiệp
- Có hiểu biết về sản xuất, dịch vụ CNTT hoặc lĩnh vực Giáo dục
- Khả năng quản lý, tổ chức, phân công công việc và giám sát hiệu quả.
- Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc đội nhóm.
- Có khả năng quản lý, điều hành Phòng ban
- Có trách nhiệm, trung thực, không ngại va chạm trong công việc
