Trưởng Phòng quản lý hoạt độngBệnh viện Đa khoa Phương Đông
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Y tế - Dược, Khách sạn - Nhà hàng, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/04/2024
Hạn nộp: 22/05/2024
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý các dịch vụ đảm bảo khách hàng luôn được trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt nhất và xây dựng hình ảnh, uy tín, sự tin cậy của khách hàng đối với Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Xây dựng các quy định/quy trình cho từng dịch vụ Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Giám sát chất lượng từng dịch vụ Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Phối hợp với các bộ phận xử lý các khiếu nại một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.
Phối hợp với bộ phận đào tạo xây dựng nội dung đào tạo, kỹ năng nghiệp vụ cần thiết cho nhân viên để đáp ứng các yêu cầu công việc và đảm bảo đươc dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra.
Thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng 1 lần/tháng. Báo cáo Giám đốc Vận hành.
Đề xuất các ý kiến, phương án và chiến lược cải tiến chất lượng dịch vụ cho Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Báo cáo công việc và hoạt động hàng ngày/tuần, tháng, quý cho BLĐ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của BLĐ.
Xây dựng các quy định/quy trình cho từng dịch vụ Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Giám sát chất lượng từng dịch vụ Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Phối hợp với các bộ phận xử lý các khiếu nại một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.
Phối hợp với bộ phận đào tạo xây dựng nội dung đào tạo, kỹ năng nghiệp vụ cần thiết cho nhân viên để đáp ứng các yêu cầu công việc và đảm bảo đươc dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra.
Thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng 1 lần/tháng. Báo cáo Giám đốc Vận hành.
Đề xuất các ý kiến, phương án và chiến lược cải tiến chất lượng dịch vụ cho Phức Hợp Nghỉ Dưỡng, Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
Báo cáo công việc và hoạt động hàng ngày/tuần, tháng, quý cho BLĐ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của BLĐ.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn/chuyên môn: Đại học và sau đại học chuyên ngành kinh doanh, quản lý chất lượng, nhà hàng, khách sạn...
Trình độ ngoại ngữ : Tiếng Anh lưu loát
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt
Có khả năng bao quát, giám sát các hoạt động về dịch vụ nghỉ dưỡng, onsen, wellness, viện dưỡng lão là một lợi thế
Số năm kinh nghiệm làm việc: Từ 03 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Trình độ ngoại ngữ : Tiếng Anh lưu loát
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt
Có khả năng bao quát, giám sát các hoạt động về dịch vụ nghỉ dưỡng, onsen, wellness, viện dưỡng lão là một lợi thế
Số năm kinh nghiệm làm việc: Từ 03 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Quyền lợi được hưởng
Lương: Thoả thuận theo năng lực
Hưởng 12 ngày phép có lương/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hoà đồng, thân thiện.
Thưởng hiệu quả công việc.
Đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, ... theo quy định chung.
Khám sức khoẻ hàng năm, chế độ ưu đãi khám chữa bệnh cho người nhà CBNV
Hưởng 12 ngày phép có lương/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hoà đồng, thân thiện.
Thưởng hiệu quả công việc.
Đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, ... theo quy định chung.
Khám sức khoẻ hàng năm, chế độ ưu đãi khám chữa bệnh cho người nhà CBNV
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông
Giới thiệu công ty
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông việc làm
Số 9, Phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu (từ 2 năm KN chuyên viên)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Hà Nội
06/06/2024
Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 Triệu - 15 Triệu VNĐ
Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái
04/06/2024
Team Leader Quản Lý Dự Án Giáo Dục
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SUNRISE
12 - 17 triệu
Hà Nội
27/05/2024
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
12 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
13/06/2024
Digital Marketing Team Leader
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
20 - 25 triệu
Hà Nội
14/06/2024
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
16 - 30 triệu
Hà Nội
31/05/2024
Vị trí Trưởng Phòng quản lý hoạt động do công ty Bệnh viện Đa khoa Phương Đông tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Quản Lý Hoạt Động hoặc công ty Bệnh viện Đa khoa Phương Đông ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông việc làm
Số 9, Phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên