Trưởng Phòng Quản Lý Vận Hành Toà Nhà

Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động Quản lý vận hành tại tòa nhà của hệ thống theo đúng quy trình, nhằm cung cấp các dịch vụ cần thiết cho khách thuê trong điều kiện tốt nhất, đảm bảo Khách hàng luôn hài lòng với chất lượng dịch vụ của Tòa Nhà đang cung cấp.
Giám sát, đôn đốc việc tuân thủ chấp hành nội quy, quy định, quy trình hoạt động, vận hành, quản lý. Giám sát công tác an ninh trật tự, an toàn PCCC trong tòa nhà
Phối hợp các bộ phận liên quan để vận hành tòa nhà đảm bảo các dịch vụ cũng như xử lý sự cố, khiếu nại. Quản lý kiểm tra - đánh giá hiệu suất mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân sự tại tòa nhà, kiểm tra bàn giao và quản lý tài sản, thiết bị của tòa nhà khi khách nhận hợp đồng và huỷ hợp đồng, thanh lý hợp đồng
Phối hợp với phòng kỹ thuật, các bộ phần liên quan có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng thiết bị định kỳ để đảm bảo điều kiện hoạt động và tính an toàn.
Lập phương án, quy trình quản lý khách hàng ra vào tòa nhà, quản lý các nhà thầu, những đơn vị cung cấp dịch vụ....
Lập kế hoạch quản lý, bảo quản thiết bị tại tòa nhà, bố trí khu vực lưu trữ hàng hoá, tài liệu, chứng từ, các khoá cổng, khoá cửa hàng hoá, ... một cách khoa học. Lập kế hoạch quản lý việc sử dụng thiết bị, công cụ, dụng cụ, vật tư tại tòa nhà một cách khoa học, phù hợp tránh lãng phí.
Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm nắm bắt kịp thời các thông tin về dịch vụ tại tòa nhà, cũng như những hạn chế trong công tác vận hành để nhanh chóng có các biện pháp/phương án đổi mới.
Đảm bảo các khách thuê luôn thực hiện đúng nội quy và sử dụng tòa nhà văn phòng theo đúng quy định.