Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử (E-Commerce Manager), Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 20 - 30 Triệu++

a. Lập chiến lược & Kế hoạch Kinh doanh
Hoạch định chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn trên các kênh TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website...) phù hợp với mục tiêu doanh thu của công ty.
Lập kế hoạch ngân sách, chi phí vận hành và dự báo doanh số (Target) theo tháng/quý/năm cho từng kênh.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và hành vi người dùng trên số để liên tục cải tiến chiến lược bán hàng.
b. Quản lý Vận hành & Tối ưu Gian hàng
Giám sát việc quản lý, trang trí và tối ưu hóa giao diện gian hàng (hình ảnh, video, mô tả sản phẩm, SEO quy chuẩn).
Quản lý hiệu quả các chiến dịch quảng cáo (Ads nội sàn, Facebook Ads, TikTok Ads hướng chuyển đổi) và các chương trình khuyến mãi lớn (Mega Campaign, Flash Sale).
Phối hợp với bộ phận Vận hành/Kho để theo dõi dòng hàng, quản lý tồn kho (Inventory control) và dự báo số lượng hàng hóa chuẩn bị cho các chiến dịch lớn.
c. Phát triển Kênh & Livestream/Creator (Nếu có)
Thúc đẩy doanh số qua kênh Live Commerce (Livestream nội sàn và TikTok Shop)
Xây dựng mạng lưới và quản lý chiến dịch hợp tác với KOC/KOL/Affiliate để kéo traffic ngoại sàn và gia tăng GMV.
Giám sát việc tối ưu hóa quy trình CSKH (tỷ lệ phản hồi Chat, xử lý khiếu nại, đổi trả) nhằm duy trì điểm vận hành của shop ở mức xuất sắc.
d. Phân tích Dữ liệu & Báo cáo
Theo dõi, phân tích các chỉ số đo lường hiệu quả (GMV, ROI/ROAS, Conversion Rate, Traffic, AOV) hàng tuần/tháng.
Đánh giá hiệu quả chi phí trên doanh thu (CIR) để đảm bảo biên lợi nhuận mục tiêu.
Làm việc với đại diện các sàn (Key Account Manager - KAM) để cập nhật chính sách, thuật toán mới và tận dụng các gói quyền lợi từ sàn.
e. Quản lý và Phát triển Đội ngũ
Phân bổ mục tiêu (KPIs) rõ ràng cho từng nhân sự trong phòng (Quản lý gian hàng, Content, Ads, CSKH).
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực chuyên môn cho đội ngũ cấp dưới