Trưởng Phòng Tư Vấn Bán Hàng

1.Lãnh đạo và phát triển đội ngũ:
Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả.
Đào tạo, huấn luyện, truyền đạt kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân viên.
2. Quản lý hoạt động bán hàng:
Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng phù hợp với đặc thù của thị trường và theo chiến lược kinh doanh của công ty
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, đưa ra các dự báo xu hướng tiêu dùng.
Quản lý và tối ưu hóa các quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận đề ra.
3.Phát triển sản phẩm và dịch vụ:
Tham gia vào quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, dịch vụ mới.
Cập nhật thông tin về các sản phẩm mới của Nhật Bản, đưa ra các đề xuất nhập hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng các chương trình khuyến mãi, marketing hiệu quả.
4.Quản lý chất lượng dịch vụ:
Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp, trung cấp
Xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
5.Báo cáo và phân tích:
Thường xuyên báo cáo kết quả hoạt động của bộ phận lên cấp trên.
Phân tích số liệu bán hàng, đưa ra các báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu quả hoạt động.