Trưởng Phòng Vận Hành Các Dự Án Bất Động Sản (Real Estate)/ Senior Operations (Property) Manager

Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành của các dự án Bất động sản của Tập đoàn:
- Xây dựng và quản lý ngân sách hoạt động hàng năm/ theo các giai đoạn (tiền khai trương, sau khi bàn giao,...).
- Đảm bảo các dự án được quản lý và vận hành với phương án tổ chức phù hợp và hiệu quả.
- Tổ chức tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến/ yêu cầu của khách hàng/ cư dân theo tiêu chuẩn dịch vụ.
- Đại diện cho công ty làm việc với các cơ quan ban ngành hoặc cá nhân có liên quan đến quản lý vận hành, xây dựng mối quan hệ với các cơ quan ban ngành có thẩm quyền.
- Tổ chức lập/ triển khai kế hoạch bảo dưỡng, bảo trì hệ thống kỹ thuật các dự án: hàng tháng/ quý/ năm.
- Xây dựng/ cập nhật/ triển khai thực hiện các tiêu chuẩn và quy trình quản lý vận hành. Xây dựng các văn bản quản lý phục vụ công tác vận hành: Tiêu chuẩn, quy trình, hướng dẫn công việc, biểu mẫu, ...
- Điều hành các hoạt động hàng ngày của Phòng Vận hành. Chủ trì các cuộc họp giao ban hàng tuần, chỉ đạo các việc cần giải quyết ngay, đưa ra định hướng kế hoạch công tác cho từng bộ phận/ dự án.
- Tiến hành kiểm tra định kỳ và đột xuất các dự án hàng tuần/ hàng tháng để đảm bảo dự án tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn PCCC và các tiêu chuẩn dịch vụ quản lý vận hành.
- Tham gia lựa chọn, chủ trì làm việc và giám sát quá trình cung cấp dịch vụ của các nhà cung cấp ngoài như: Bảo dưỡng, bảo trì hệ thống kỹ thuật, bảo vệ, kiểm soát côn trùng, làm vườn & chăm sóc cảnh quan, vệ sinh các khu vực chung và dịch vụ lau kính bên ngoài, ...Duy trì việc cung cấp các dịch vụ quản lý vận hành chuyên nghiệp, kịp thời, theo tiêu chuẩn đã được phê duyệt.