Trung tâm Dịch vụ Khách hàng - Khối Vận hành (Hội sở TP.HCM) cần tuyển dụng nhân sự cho vị trí Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Call Center (ưu tiên ứng viên Nam), cụ thể:
Mô tả công việc:
+ Thực hiện các lệnh đăng ký giao dịch qua kênh điện thoại tại TT. Dịch vụ khách hàng (DVKH)
+ Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng; điều tra sự hài lòng của khách hàng thông qua các kênh truyền thông của TT.DVKH.
+ Thực hiện phản hồi thông tin khiếu nại của khách hàng từ Bộ phận Dịch vụ khách hàng.
+ Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng.
+ Công tác khác theo phân công của Ban Lãnh đạo
Yêu cầu:
+ Ưu tiên ứng viên Nam
+ Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Marketing, Tài chính - Ngân hàng hoặc các chuyên ngành Kinh tế...
+ Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng
+ Có giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt
+ Có thể làm luân phiên theo ca:
- Ca 1: 06g30 - 16g30
- Ca 2: 07g30 - 17g30
- Ca 3: 12g30 - 21g00
- Ca 4: 13g30 - 22g00
- Ca 5: 21g00 - 07g00 hoặc 21g30 - 07g30 tùy thời điểm (có phụ cấp cho CBNV trực ca đêm)
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
- Thu nhập cao dựa trên năng lực làm việc.
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Thưởng tháng 13, thưởng đạt danh hiệu, thưởng kết quả hoạt động kinh doanh...
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định
- Hỗ trợ chi phí đồng phục, các trang thiết bị phục vụ công việc.
- Điều chỉnh tăng lương theo kế hoạch của ngân hàng.
- Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức công việc liên quan
- Mạng lưới rộng, cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Du lịch định kỳ hàng năm
Lưu ý: Để tiện cho việc tham khảo thông tin, Ứng viên vui lòng tải và điền đầy đủ thông tin theo mẫu Sacombank đính kèm để nộp đơn ứng tuyển.
