Mô tả công việc
Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ phụ kiện và chăm sóc xe: PPF, phim cách nhiệt, dán decal, camera hành trình, nội thất và bảo dưỡng định kỳ.
Tư vấn online qua Facebook và TikTok: phản hồi bình luận, tin nhắn, chăm sóc và theo sát khách hàng tiềm năng đến khi chốt lịch hẹn.
Thực hiện báo giá dịch vụ, tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách từng khách hàng.
Phối hợp với kỹ thuật viên để theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin kịp thời đến khách hàng.
Quản lý hồ sơ khách hàng, chăm sóc sau dịch vụ và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Đề xuất cải tiến quy trình tư vấn nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Có bằng lái B2 hoặc cao hơn
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học các ngành liên quan đến ô tô
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ ô tô, đặc biệt mảng phụ kiện và chăm sóc xe
Am hiểu các sản phẩm PPF, phim cách nhiệt, camera hành trình và phụ kiện ô tô phổ biến
Kỹ năng giao tiếp online tốt, phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt
Thành thạo Facebook, TikTok và các nền tảng nhắn tin; ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm quản lý
Tinh thần trách nhiệm, trung thực, tác phong chuyên nghiệp và thái độ
phục vụ khách hàng tận tâm
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Thu nhập cạnh tranh, lương cứng + hoa hồng theo doanh số dịch vụ.
- Thưởng KPI, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.
- Được đào tạo nâng cao về kỹ thuật ô tô, kỹ năng tư vấn và nghiệp vụ bảo hiểm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài.
- Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp CV hoặc hồ sơ ứng tuyển
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 149 Đồng Văn Cống, Phường Bình Thủy, TP.Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 149 Đồng Văn Cống, Phường Bình Thủy, TP.Cần Thơ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/07/2026
