Tư Vấn Giáo Dục - Middle Senior Level

VỀ IELTS 1984
IELTS 1984 đào tạo IELTS với phương pháp tập trung vào bản chất ngôn ngữ, giúp học viên giỏi lên thực chất, từ đó ứng dụng được trong thực tế công việc và học tập. Vì tập trung vào chất lượng đào tạo nên IELTS 1984 đã nhận được nhiều sự yêu thương, tin tưởng của học viên.
Với mục tiêu hoàn thiện hơn nữa về tổng thể trải nghiệm dành cho học viên, IELTS 1984 mong muốn xây dựng đội ngũ tư vấn giáo dục nhằm hỗ trợ học viên một cách thiết thực và vượt trội nhất. Phạm vi công việc sẽ trải dài trên toàn bộ hành trình của học viên khi đến với IELTS 1984, theo định hướng "Vì sự tiến bộ thực chất của người học".
Giá trị lớn nhất khi bạn tham gia đội ngũ là bạn sẽ được phát triển các kỹ năng 1 cách toàn diện, được cùng brainstrom những ý tưởng mới, được sáng tạo, được tự ra quyết định và thực thi trong phạm vi công việc của mình. Vì đặc thù của start-up là vận động rất nhanh nên bọn mình sẽ liên tục Làm - Sai - Sửa nên bạn sẽ nhìn thấy ngay kết quả những việc mình làm tác động như thế nào đến người học và công ty, từ đó bạn hiểu công việc, hiểu bản thân nhanh và trưởng thành rất nhanh.
YouPass là một sản phẩm mới trong hệ sinh thái, cùng với IELTS 1984, hứa hẹn phát triển mạnh mẽ và cho bạn cơ hội phát triển không giới hạn.
Đội ngũ IELTS 1984 đặc biệt đề cao teamwork, luôn giúp đỡ nhau phát triển. Tất cả mọi người cùng làm việc với nỗ lực cao, cùng nhau tạo ra môi trường cạnh tranh và phát triển một cách lành mạnh.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn chính xác lộ trình học IELTS phù hợp với nhu cầu, trình độ của học viên.
2. Chăm sóc học viên trước - trong - sau khóa học để gia tăng sự hài lòng của học viên:
- Gọi điện, nhắn tin, gửi email cho học viên/phụ huynh của học viên liên hệ với trung tâm.
- Ghi chú thông tin học viên trên hệ thống CRM.
- Hỗ trợ học viên đóng học phí, quy trình nhập học.
- Chăm sóc học viên trong khóa học, tiếp nhận và phối hợp xử lý phản hồi.
- Tham gia đào tạo kỹ năng định kỳ, cập nhật kiến thức sản phẩm, quy trình mới.
- Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho Team Leader.
3. Phối hợp với Marketing, Academic và Technology để đảm bảo trải nghiệm học viên.
4. Đề xuất các giải pháp đánh giá chất lượng dịch vụ.
5. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Manager/Team Leader.
6. Làm việc xoay ca và sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ.