Tư Vấn Thẻ Tập (15-20TR)

- Tìm kiếm khách hàng và sàng lọc từ nguồn data khách hàng có sẵn (do bên Marketing cung cấp)
- Liên hệ, tư vấn và mời khách hàng đến trung tâm để tham quan và trải nghiệm
- Tiếp đón khách hàng, lấy đầy đủ thông tin và dẫn khách hàng đi tham quan trung tâm
- Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ của EMS và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng tại cơ sở
- Cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Tối ưu hóa các cơ hội tăng doanh thu thông qua chủ động khai thác, tiếp cận người nhà, bạn bè...đi cùng khách hàng (nếu có).
- Chốt giao dịch, chuẩn bị các giấy tờ hoá đơn, hợp đồng cho khách hàng.
- Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, làm hợp đồng hay các chính sách liên quan khác
- Phối hợp với các bp lễ tân, marketing... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và gia tăng doanh thu (upsale)
ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC:
EMS Hoàng Ngân: Số 1, Ngõ 163 Hoàng Ngân - Cầu Giấy - Hà Nội.
EMS Trường Chinh: Tầng M, Tòa Capital Garden, Số 102 Trường Chinh - Đống Đa - Hà Nội
EMS Kim Giang: Tầng 2, Tòa G2 Khu đô thị Five Star Garden Số 2 Kim Giang - Thanh Xuân - Hà Nội
EMS Trương Định: Tầng 4, Toà nhà Sevin Plaza - Số 609 Trương Định - Hoàng Mai - Hà Nội
EMS Định Công: Tầng B1, Tòa A Sky Central, Số 176 Định Công - Hoàng Mai - Hà Nội
EMS Phạm Hùng: Tầng 3, Tòa FLC, Số 36 Phạm Hùng - Mỹ Đình - Nam Từ Liêm - Hà Nội.
EMS Trần Bình: Tầng 3, Tháp A, Tòa The Garden Hill - Số 99 Trần Bình - Mỹ Đình - Hà Nội
EMS Tây Hồ: Tầng 3 toà nhà D' EL Dorado, 659A Đ. Lạc Long Quân - Xuân La - Tây Hồ - Hà Nội
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
9h00- 18h00. Nghỉ trưa 1 tiếng
Nghỉ 1 ngày/tuần