Mô tả công việc
Tiếp nhận khách hàng mới từ nhiều kênh (trực tiếp, website, fanpage, điện thoại, sự kiện...), ghi nhận thông tin và tìm hiểu nhu cầu.
Tư vấn sơ bộ cho khách hàng về mẫu nhà, phong cách thiết kế, quy trình làm việc và chi phí tham khảo.
Khi khách hàng là người Trung Quốc/Đài Loan, trực tiếp trao đổi và tư vấn bằng tiếng Trung, không cần
thông dịch viên hỗ trợ.
Phối hợp với phòng thiết kế, thi công để xây dựng giải pháp đáp ứng yêu cầu khách hàng; chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ tư vấn và báo giá.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình thương thảo, ký kết hợp đồng; theo dõi tiến độ ký hợp đồng và báo cáo kết quả cho quản lý trực tiếp.
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, lập báo cáo công việc theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng Tư vấn Khách hàng.
Yêu cầu
Nam/Nữ, có kinh nghiệm trong các ngành nghề: Kiến trúc, Thiết kế nội thất, Xây dựng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế; tác phong chuyên nghiệp.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Thông thạo tiếng Trung (nghe - nói - đọc - viết), tối thiểu tương đương HSK4 trở lên, để trực tiếp tư vấn khách hàng Trung Quốc/Đài Loan khi cần.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và
chăm sóc khách hàng tốt, xử lý tình huống khéo léo.
Thành thạo tin học văn phòng và các kênh liên lạc trực tuyến (Zalo, WeChat, email...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn khách hàng trong lĩnh vực xây dựng, kiến trúc, nội thất hoặc bất động sản.
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lâu dài.
Các phúc lợi khác theo quy định của Công ty:
Phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn, tiệc mừng sinh nhật hàng tháng, du lịch và trại rèn luyện hàng năm
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, review lương hàng năm
Làm việc trong hạnh phúc, môi trường văn minh, thân thiện, ...
Thời giờ làm việc: [protected info] (nghỉ trưa 1h30p), được nghỉ các ngày Chủ nhật, Lễ Tết theo quy định
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Nghỉ trưa 1h30'
Địa điểm làm việc:
Đồng Nai, Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. Văn phòng Chính Nam Đồng Nai, C20 Đường N4, Trấn Biên, Đồng Nai
(Trước sáp nhập: Biên Hòa, Đồng Nai | Sau sáp nhập: Trấn Biên, Đồng Nai)
2. The Global City, 109 Đ. N2, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 1. Văn phòng Chính Nam Đồng Nai, C20 Đường N4, Trấn Biên, Đồng Nai
- (Trước sáp nhập: Biên Hòa, Đồng Nai | Sau sáp nhập: Trấn Biên, Đồng Nai)
- 2. The Global City, 109 Đ. N2, Bình Trưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Trưng, Hồ Chí Minh)