tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng tại hồ chí minh - công ty cp drh holdingsCÔNG TY CP DRH HOLDINGS

Quản lý hợp đồng, thủ tục dự án
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.
- Soạn thảo hợp đồng mua bán, thỏa thuận đặt cọc và các văn bản kèm theo.
- Thu thập tất cả hồ sơ của khách hàng, phối hợp với pháp lý tiến hành thủ tục ra Giấy Chứng nhận quyền sử dụng.
- Báo cáo tình trang ký kết hợp đồng/ thanh lý hợp đồng của dự án.
- Kiểm tra hồ sơ chuyển nhượng của khách hàng và làm thủ tục xác nhận chuyển nhượng.
Quản lý công nợ dự án
- Theo dõi và hỗ trợ làm đề nghị các khoản phí liên quan đến việc bán hàng (thưởng nóng, phí môi giới) đối với đại lý.
- Theo dõi chi tiết công nợ của từng khách hàng; đôn đốc và trực tiếp tham gia thu hồi nợ.
- Lập báo cáo công nợ.
3
Giải quyết khiếu nại, khiếu kiện Dự án
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Và thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp Quản lý trực tiếp.