Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Data analysis of customers portfolio, including customer movement, behaviors, budget planning estimation, post implementation review figures, and instigate recommendations to improve popularity and customer satisfaction
- Raise initiative for process development, increase customer service programs and enhance customers' satisfaction
- Provide regular, insightful customer behavior and feedback across GA, Call Center, CS and other touch points if needed
- Reporting related to customer programs including VIP customer care activities, feedback and changes in customer complaint data, social effects from customer as well as affecting the image of Prudential through the social media
Yêu cầu
- Has tertiary qualifications in digital marketing, product marketing, lifecycle management, CX management, or equivalent experience
- 2+ years experiences translating data and market research into actionable customer-centric journeys and business processes
- Ability to coach, mentor and manage the knowledge base of the functional area
- Salesforce CRM and Marcomms capabilities advantageous
Quyền lợi
13th salary and performance bonus
21 annual leave day per year
New laptop for each employee
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương:Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ: 22-12-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Đang cập nhật
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/12/2022
- Thu nhập: Thương lượng
