Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- LÀM VIỆC TRONG VĂN PHÒNG
- TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI của khách hàng lên tổng đài Hãng Hàng Không BAMBOO AIRWAYS. (KHÔNG SALE, KHÔNG GỌI RA)
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Hãng hàng không
- Hỗ trợ Khách hàng Đặt vé máy bay, thay đổi thông tin hành khách, các vật dụng được mang lên máy bay,...
- Tiếp nhận xử lý khiếu nại của khách hàng
- Thông báo tới khách hàng khi có lịch bay thay đổi, delay
- HOÀN TOÀN CHỈ TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI CỦA KHÁCH HÀNG
*THỜI GIAN LÀM VIỆC* Xoay ca luân phiên *
Ca 1: 6h00 - 14h00
Ca 2: 14h00 - 22h00
- 1 tuần nghỉ 1 ngày. Trong tuần làm nhiều nhất 2-3 buổi ca 2.
Yêu cầu
- Độ tuổi: Từ 20 - 30
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp TC, CĐ trở lên
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Giọng Không Ngọng.
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện và biết lắng nghe.
- Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Quyền lợi
- Trước khi bắt đầu làm việc, sẽ được đào tạo các nghiệp vụ liên quan đến Hàng không (Về ký hiệu, giờ máy, mã số...) và kỹ năng giao tiếp với Khách hàng.
- Lương: 5 - 7 triệu/Line Tiếng Việt
8-10 triệu/Line Tiếng Anh
Thêm giờ: 150% Lương
Ngày nghỉ: 200% Lương
Lễ tết: 300% Lương
- Lương thưởng tháng 13, tăng lương định kỳ.
- Được Trainning thường xuyên nâng cao nghiệp vụ.
- Đóng tham gia chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng.
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý / Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 1a Vũ Phạm Hàm, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội - Cầu Giấy (Hà Nội)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng Hành chính Văn phòng Hàng Không/Sân Bay
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2020
- Thu nhập: 5 - 8 triệu VNĐ
