Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Ghi nhận phản ánh khách hàng trên sự vụ (Case) trên phần mềm Netsuite.
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách mua đệm có giá trị cao để chăm sóc, hẹn lịch để đội kĩ thuật đến vệ sinh VIP
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng (NPS)
- Tổng hợp báo cáo và gửi hàng tuần/hàng tháng cho cấp quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Trình độ: Cử nhân, cao đẳng
- Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian
- Kinh nghiệm: 1-3 năm (ưu tiên các Công ty bán lẻ)
- Tư duy dịch vụ
- Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn
- Kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng phần mềm kế toán
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
- Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
- Có kiến thức nền tảng dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
- Phụ cấp
- Laptop
- Chăm sóc sức khỏe
- Chế độ thưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Công tác phí
- Đồng phục
- Tăng lương
- Đào tạo
- CLB thể thao
- Nghỉ phép năm
- Du lịch nước ngoài
- Du Lịch
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: ➢ Tòa nhà Ocean Park 1 Đào Duy Anh, Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội (Hà Nội)
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 11-06-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Cao Đẳng
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/06/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
