Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Tới 20 Triệu/Tháng - Lương Cứng 8 Triệu/ThángCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TIN HỌC ITEAL VIỆT NAM

Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Nhân viên
Experience 1-3 Years
Gender Male/Female
Sector
Hà nội
Industry
CNTT-Phần mềm ,
Job Description
Thực hiện các công việc liên quan tới bán sản phẩm và dịch vụ của công ty. Được hiểu là: Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng; Khai thác tối đa và thông minh nhất lượng khách hàng sẵn có; Tìm cách bán sản phẩm qua bất kể phương pháp nào hiệu quả và hợp pháp.
Thực hiện các công việc do cấp trên giao. Phối hợp các công việc chung của công ty theo yêu cầu.
Một số công việc chi tiết là:
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ. Tư vấn chia sẻ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất tới khách hàng.
- Thu thập, quản lý thông tin, xây dựng và định vị những khách hàng triển vọng, nhóm khách hàng mục tiêu phục vụ mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
- Tạo dựng, duy trì, phát triển các mối quan hệ với khách hàng phục vụ hoạt động kinh doanh.
Một trong những sản phẩm nổi bật của công ty mà bạn sẽ tiếp xúc với khách hàng sử dụng trong khoảng thời gian đầu làm việc: Phần Mềm Quản Lý Công Việc Tictop.
Requirement
Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên CSKH cần có kỹ năng giao tiếp tốt để hiểu và phản hồi yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và trôi chảy. Ứng viên cần biết cách nói chuyện, lắng nghe và giải thích thông tin một cách dễ hiểu để tạo ra mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhân viên CSKH cần có kỹ năng giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ứng viên cần biết cách tìm ra giải pháp thích hợp để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm: Nhân viên CSKH cần phải có tinh thần trách nhiệm và cam kết để giúp đỡ khách hàng giải quyết các vấn đề của họ. Ứng viên cần có thái độ tích cực và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.
Kiên nhẫn: Ứng viên cần có kiên nhẫn để giải quyết các tình huống khó khăn và cũng như xử lý các khách hàng khó tính.
Kỹ năng quản lý thời gian: Ứng viên cần phải quản lý thời gian của mình một cách hiệu quả để đảm bảo rằng có thể giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thời gian cho phép.
Keywords