Quản lý, điều phối hoạt động của phòng
Hỗ trợ Trưởng phòng xây dựng kế hoạch, phân công, theo dõi tiến độ và kiểm soát chất lượng công việc của nhân sự trong phòng.
Hướng dẫn nghiệp vụ, kiểm tra kết quả thực hiện, đề xuất đào tạo và đánh giá năng lực nhân sự theo phân công.
Tổng hợp, phân tích các vấn đề chất lượng; báo cáo định kỳ hoặc đột xuất và đề xuất biện pháp xử lý, cải tiến.
Kiểm soát và xem xét hoạt động chứng nhận
Tổ chức kiểm soát việc tiếp nhận, xem xét yêu cầu khách hàng và phương án kỹ thuật đầu vào trong phạm vi năng lực chứng nhận của Công ty.
Giám sát việc rà soát hồ sơ, tài liệu, bằng chứng sau đánh giá; trực tiếp xem xét hoặc phê duyệt theo thẩm quyền được giao, bảo đảm tính khách quan và tuân thủ quy trình.
Điều phối xử lý các sai lệch, khiếu nại và vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng hoạt động chứng nhận; theo dõi kết quả khắc phục.
Đánh giá nội bộ và cải tiến chất lượng
Chủ trì hoặc phối hợp lập kế hoạch, tổ chức và giám sát đánh giá nội bộ theo phân công.
Rà soát phát hiện đánh giá; theo dõi nguyên nhân, hành động khắc phục và đánh giá hiệu lực thực hiện.
Đề xuất và triển khai các sáng kiến nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý và chất lượng dịch vụ.
Duy trì năng lực và yêu cầu pháp lý
Phối hợp duy trì điều kiện pháp lý, năng lực và phạm vi hoạt động chứng nhận của Công ty.
Điều phối chuẩn bị hồ sơ, tài liệu, nhân sự và điều kiện
phục vụ các đoàn đánh giá, thanh tra và các bên liên quan.
Theo dõi việc đáp ứng các yêu cầu áp dụng; báo cáo rủi ro không tuân thủ và đề xuất biện pháp xử lý.
Quản lý hệ thống tài liệu
Tổ chức soạn thảo, rà soát, cập nhật và kiểm soát quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu, hồ sơ của hệ thống
quản lý chất lượng.
Giám sát việc áp dụng phiên bản tài liệu hiện hành và phối hợp các bộ phận chuẩn hóa, cải tiến hệ thống tài liệu.
Phát triển dịch vụ và phối hợp chuyên môn
Phối hợp nghiên cứu, xây dựng và triển khai dịch vụ chứng nhận mới theo định hướng Công ty.
Tham gia hoạt động đánh giá/chứng nhận khi được phân công và đáp ứng yêu cầu về năng lực, tính độc lập.
Phối hợp với các phòng ban, chuyên gia nhằm bảo đảm chất lượng, tiến độ và hiệu quả công việc.
Nhiệm vụ khác
Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng/Ban lãnh đạo; sẵn sàng đi công tác khi cần.
Thực hiện quyền điều hành và phê duyệt chỉ trong phạm vi được phân cấp hoặc ủy quyền.
Trình độ và kinh nghiệm
Tốt nghiệp đại học trở lên; ưu tiên chuyên ngành kỹ thuật, quản lý chất lượng hoặc lĩnh vực liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm QA/QC tại nhà máy hoặc trong lĩnh vực đánh giá, chứng nhận; có kinh nghiệm điều phối nhóm hoặc quản lý nghiệp vụ.
Có kiến thức về hệ thống quản lý chất lượng, đánh giá nội bộ, kiểm soát hồ sơ và các yêu cầu áp dụng đối với hoạt động chứng nhận.
Kỹ năng
Có khả năng tổ chức, phân công, giám sát, hướng dẫn nhân sự và phối hợp liên phòng ban.
Có năng lực phân tích rủi ro, xử lý vấn đề, lập báo cáo và đề xuất cải tiến.
Tiếng Anh khá, đặc biệt đọc và viết tài liệu chuyên môn; thành thạo Word, Excel.
Phẩm chất
Trung thực, khách quan, cẩn trọng, trách nhiệm và bảo mật thông tin.
Chủ động, có tư duy hệ thống, khả năng chịu áp lực và tinh thần tuân thủ quy trình.
Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Được đào tạo, huấn luyện và làm việc cùng đội ngũ chuyên gia, lãnh đạo trong nước và quốc tế.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp; cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến.
Tham gia chương trình du lịch, nghỉ mát định kỳ và các hoạt động của Công ty.