Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Trực tiếp tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN). Quản lý, chăm sóc khách hàng (KH) hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ.
- Thực hiện công tác điều phối công việc, quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ, hiệu quả kinh doanh của nhóm Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (CV QHKH) được giao
Đối với KH trong danh mục khách hàng được giao cho cá nhân quản lý (tỷ trọng 60%/ tổng qũy thời gian)
Ø Tiếp xúc, bán sản phẩm và chăm sóc khách hàng (KH):
§ Quản lý, chăm sóc, xử lý phản ánh và giữ mối liên hệ thường xuyên với KH
§ Tìm kiếm, tiếp xúc, bán các sản phẩm dịch vụ, phát triển khách hàng tiềm năng và khách hàng mới;
Ø Đề xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ:
§ Đề xuất cấp sản phẩm dịch vụ và bảo vệ đề xuất với cấp phê duyệt.
§ Phân tích đánh giá năng lực khách hàng (đi thực tế, kiểm chứng thông tin);
Ø Quản lý Danh mục khách hàng được giao phụ trách:
§ Giám sát thực thi các cam kết của khách hàng;
§ Chịu trách nhiệm chính trong công tác thu hồi nợ (nợ trong hạn và quá hạn).
§ Nhận biết rủi ro;
§ Theo dõi hoạt động kinh doanh;
Đối với khách hàng trong Danh mục khách hàng của Bộ phận kinh doanh (tỷ trọng 40%/ tổng qũy thời gian)
Ø Điều phối công việc, quản lý và tăng cường nâng cao chất lượng phục vụ, hiệu quả kinh doanh của các Chuyên viên quan hệ khách hàng được giao phụ trách:
§ Hỗ trợ CV QHKH trong công tác bán hàng; Kiểm soát các đề xuất tín dụng và đề xuất kinh doanh CV QHKH trong bộ phận.
§ Đào tạo và huấn luyện các CBNV.
§ Quản lý danh mục khách hàng chung của bộ phận và hỗ trợ Trưởng Phòng/ P. Giám Đốc phụ trách kinh doanh trong việc đánh giá các đề xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ,
Ø Các biện pháp, công việc để tăng chất lượng hiệu quả kinh doanh, hoạt động của đơn vị và doanh thu hoạt động ("TOI") từ nhóm khách hàng được giao.
Khác
Ø Tham gia Quản lý Ban Quản lý kho tiền theo phân công (nếu có).
Yêu cầu
Kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn
Ø Am hiểu sản phẩm dịch vụ và chính sách ngân hàng, có kiến thức tốt về tài chính doanh nghiệp, pháp luật, kinh nghiệm tín dụng
Ø Có kỹ năng về phân tích, thẩm định tín dụng doanh nghiệp
Ø Đại học chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan
Ø Ít nhất 03 năm kinh nghiệm.
Kỹ năng:
Ø Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Ø Có kỹ năng giao tiếp (lắng nghe, thuyết trình), bán hàng, phân tích, soạn thảo, đàm phán
Ø Kỹ năng quản lý và lãnh đạo trung cấp, biết lập kế hoạch hoạt động cho bộ phận kinh doanh phù hợp với mục tiêu chung của đơn vị; có khả năng hoạch định, phân bổ nguồn nhân lực, tổ chức, đốc thúc, điều hành nhân viên, kiểm tra, kiểm soát kết quả công việc giao cho CV KHDN.
Yêu cầu khác
Sức khỏe, ngoại hình, tính tuân thủ, năng động và chuyên nghiệp.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Cần Thơ
Mức lương:Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 30-05-2022
Chức vụ: Quản Lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 5 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đại Học
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/05/2022
- Thu nhập: Cạnh tranh
