TGĐ Công ty
- Báo cáo khó khăn (hợp đồng trễ tiến độ, khách không đồng ý)
- Báo cáo v/v không chốt được hợp đồng (do bộ phận khác thông tin không triển khai được).
- Tham mưu cho TGĐ về định hướng kinh doanh phòng của Công ty,
- Tham mưu cho TGĐ về chính sách thị trường, về đối thủ cạnh tranh, về giá bán , về phương thức bán tour ...
-Báo cáo số liệu thực hiện điều hành tour kế hoạch tháng - quí - năm
-Đề xuất kỷ luật các cá nhân gây phát sinh trong phòng ban .
-Đề xuất khen thưởng các cá nhân hoàn thành kế hoạch phòng
-Kiểm tra xác nhận việc thực hiện báo cáo theo dõi hợp đồng tour điều hành theo qui định.
Giám đốc Khối Điều Hành
- Tổ chức đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo kế hoạch được duyệt.
- Ra quyết định phân công, bố trí, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều chuyển theo phân cấp.
- Tính toán tiền lương, thưởng và các chế độ khác( hoa hồng...) cho từng cá nhân trong bộ phận
- Ký quyết định nâng lương cho nhân viên phòng
- Ký hợp đồng lao động với Nhân viên trong phòng ban
- Lập quyết định tiếp nhận sinh viên thực tập ..
- Giải quyết chi phí liên quan nhân sự bên ngoài
- Xử lý khiếu nại khách hàng sau tour - Dịch vụ liên quan
- Phân Công,điều động nhân sự đi tour đảm bảo thành công của hợp đồng kí kết cả hệ thống và chi nhánh
-
- Thanh toán phí điều hành ,CTP đã được thống nhất duyệt
- Thu hồi công nợ KH ,
- Chi trả khoản chi phí được duyệt của công ty cho phòng
- Hướng dẫn,hổ trợ các thủ tục hành chánh, pháp lý liên quan để giải quyết các công việc của công ty
-Thông tin các qui định , qui chế mới của Công ty
- Cung cấp các các dịch vụ hổ trợ về văn thư hành chánh, thông tin liên lạc ( như đóng dấu văn bản , ...)
Phòng Kinh Doanh
- Hướng dẫn phòng xây dựng hệ thống quy định, tài liệu thuộc hệ thống, hiệu chỉnh các điểm không phù hợp tìm thấy qua các cuộc đánh giá nội bộ hoặc đánh giá của khách hàng, nhân sự bên ngoài Công ty
- Xây dựng kế hoạch kiểm tra nội bộ và triển khai thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra cho phòng
- Thực hiện đầy đủ, đúng tiến độ và chính xác công tác gặp KH
-Thông tin giá cả dịch vụ và tiến độ hỗ trợ công việc cho phòng
PhòngThiết Kế
- Đáp ứng đầy đủ banner thiết kế, giải quyết sự cố máy vi tính ...)
- Phần mềm quản lý và chăm sóc KH , cung cấp đầy đủ tiêu chí, hạn mục của tour khởi hành