Tuyển dụng Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

1. Quản lý Hợp đồng:

Quản lý số lượng và data KH giao dịch;
Quản lý và theo dõi Hợp đồng cọc/mua bán: chuyển tiền cọc, in ấn Hợp đồng cọc/ mua bán, giá chiết khấu...;
Xử lý các vướng mắc/kiến nghị KH trong/sau quá trình thực hiện giao dịch (hợp đồng...);
Quản lý và theo dõi tình hình KH ký Hợp đồng, chuyển tiền và bàn giao Hợp đồng hoàn tất cho KH...;
Quản lý và theo dõi danh sách Huỷ cọc/ Thanh lý Hợp đồng.
Phối/kết hợp với các phòng ban/CĐT để hỗ trợ/xử lý cho KH;
Quản lý đối chiếu giao dịch hoàn tất;

2. Chăm sóc khách hàng:

Lưu và bảo mật TTKH file excel các dự án đã hoàn tất ký HĐ cọc, HDMB.
Gửi SMS chúc mừng sinh nhật và chúc mừng phát sinh giao dịch cho KH - hằng ngày.
Ký xác nhận bàn giao TTKH cho NVKD đã nghỉ việc
Theo dõi kết quả khảo sát chất lượng dịch vụ KH.
Làm file "Báo cáo giao dịch" hằng tháng
Gửi SMS theo đơn đặt hàng của CBNV trong phòng hoặc phòng ban khác (có đề xuất đã được duyệt)
Quản lý và vận hành app ĐXMN Care.
Lập kế hoạch quà tặng, chính sách hậu mãi cho KH định kỳ.
Xử lý các khiếu nại của KH.

3. Hỗ trợ vận hành NDH-NM:

Hỗ trợ kiểm soát chất lượng vệ sinh, an ninh NĐH, NM.
Các công việc phát sinh liên quan khác.

4. Các công việc khác:

Nhận và chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu được giao;
Giám sát, quản lý tốt và đôn đốc tình hình triển khai các công việc được giao của bộ phận, các thành viên một cách hiệu quả;
Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả hoạt động, đánh giá hiệu quả công việc của bộ phận hàng tuần, tháng, quý, năm, các sự cố liên quan hoặc theo yêu cầu của Trưởng đơn vị;
Phối kết hợp với các bộ phận, phòng ban, đơn vị trong công việc. Xây dựng, đào tạo đội ngũ, đánh giá năng lực đội ngũ chuyên viên;
Đề xuất xây dựng hệ thống quy trình làm việc hiệu quả, đề xuất các biện pháp cải tiến, khắc phục, phòng ngừa phù hợp với Trưởng đơn vị;
Các công việc theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.
Báo cáo và đề xuất các phương án nhằm mục đích ổn định và cải thiện chất lượng dịch vụ. Thực hiện các công việc khác do Trưởng đơn vị phân công;
Tổng hợp báo cáo BI.

Yêu cầu

Nữ, trên 25 tuổi - Ngoại hình khá - Sức khỏe tốt
Tốt nghiệp chuyên ngành Luật và các chuyên ngành liên quan, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm quản lý 02 năm trở lên trong lĩnh vực bất động sản, xây dựng và các lĩnh vực liên quan khác.
Khả năng quản lý, điều phối công việc hiệu quả.
Khả năng phối hợp xử lý công việc nhanh, hiệu quả.
Khả năng đàm phán thuyết phục ứng xử khéo léo.
Chịu áp lực cao trong công việc, sẵn sàng tăng ca khi cần thiết để hoàn thành công việc

Quyền lợi

THU NHẬP = LƯƠNG THỎA THUẬN + PHỤ CẤP* + HOA HỒNG**
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến thứ 6: 08h00 - 17h30.
- Thứ 7: 08h30 - 12h00.
Đãi ngộ ngoài lương:
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Chương trình đào tạo các kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng ngành nghề; lộ trình thăng tiến hoạch định rõ ràng.
Thưởng hoa hồng theo doanh thu bán hàng (**)
Du lịch nghỉ mát trong và ngoài nước hàng năm
Lương tháng 13, thưởng cuối năm.
Bảo hiểm xã hội
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/ năm.
Phụ cấp cơm trưa, Phụ cấp gửi xe, Công tác phí.
Công ty cấp phát đồng phục.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/10/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Đất Xanh Miền Nam được hình thành từ năm 2009, với mục tiêu mang lại cho khách hàng những sản phẩm bất động sản tốt nhất bằng dịch vụ chuyên nghiệp nhất. Trải qua chặng đường hơn 10 năm hình thành và phát triển, ĐXMN đã là đơn vị phân phối bất động sản uy tín hàng đầu tại TP.HCM và ngày càng chuyển mình mạnh mẽ khi chính thức trở thành chủ đầu tư, nhà phát triển dự án uy tín trên thị truờng bất động sản Việt Nam.

Các dự án phát triển của ĐXMN luôn là những dự án góp phần nâng cao giá trị sống...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: