Tuyển dụng Trưởng phòng Du lịchCông ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Du lịch Hồng Ngọc Hà

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Nhân sự, Du lịch

Thu nhập: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 04/11/2024

Hạn nộp: 04/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên tài năng, giàu kinh nghiệm và đam mê trong ngành du lịch để đảm nhiệm vị trí Trưởng phòng Du lịch tại TP. HCM. Đây là cơ hội để bạn thể hiện khả năng lãnh đạo, phát triển các chiến lược kinh doanh, và xây dựng các sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và điều hành các dịch vụ du lịch, làm việc cùng đội ngũ năng động, nhiệt huyết, và chung sức mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Nếu bạn sẵn sàng cho một bước tiến mới trong sự nghiệp, hãy cùng chúng tôi mở rộng hành trình phát triển của Hồng Ngọc Hà Travel!

Chức danh: Trưởng phòng du lịch Chức danh Quản lý bộ phận: Giám đốc Lữ hành

Bộ phận: Phòng Du lịch Địa điểm: TP. HCM

I. Mục đích:

- Giám sát toàn bộ quy trình của MICE , từ yêu cầu ban đầu cho đến khi hoàn thành thành công.

- Quản lý Dự án sẽ chủ động xác định các cơ hội kinh doanh mới và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt. Phát triển kinh doanh, đóng góp vào đổi mới sản phẩm và nỗ lực nâng cao chất lượng hoạt động ở mọi giai đoạn.

- Khi nhận được yêu cầu cụ thể, tư vấn cho khách hàng, đề xuất các dịch vụ phù hợp và cung cấp báo giá. Sau khi xác nhận điều phối và quản lý sự kiện hoặc chương trình du lịch, đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ.

II. Mô tả công việc:

1. Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Mảng Du Lịch

- Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh tổng thể, cơ cấu nhân sự tổng thể, định hướng phát triển thương hiệu du lịch công ty

- Tổ chức thiết lập kế hoạch và thực hiện các chương trình Marketing sản phẩm nhằm quảng bá Dịch vụ Du lịch lữ hành và Sự kiện của Công ty.

- Xây dựng hệ thống khách hàng mục tiêu, tổ chức triển khai việc khai thác, tìm kiếm kênh bán hàng nhằm thúc đẩy kinh doanh hiệu quả các sản phẩm Tour (Nội địa, Inbound, Outbound), tổ chức sự kiện... các sản phẩm dịch vụ khác đi kèm.

- Tổ chức Tìm kiếm, khảo sát thực địa và xây dựng những chương trình Tours, sản phẩm dịch vụ du lịch mới lạ, phù hợp với thị trường mục tiêu Công ty đang hướng đên.

- Quản lý, chỉ đạo, đào tạo các nhân sự của phòng MICE, thực hiện các chế độ báo cáo, triển khai thực hiện hiệu quả kế hoạch kinh doanh chung của Công ty

- Tổ chức phân bổ doanh số, hướng dẫn cấp dưới hoàn thành doanh số, phối hợp với các phòng/ ban chức năng trong Công ty để hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh đã đề ra theo năm, quý, tháng.

- Xây dựng kế hoạch ngân sách, định mức chi phí hoạt động kinh doanh chung, chi phí cho từng mảng: Tour nội địa, Tour outbound, Tour inbound, sự kiện...

2. Quản lý điều hành, đào tạo Nhân sự

- Quản lý, điều phối, hướng dẫn và huấn luyện những nhân viên thuộc quyền để hoàn thành các chỉ tiêu công việc.

- Lập và triển khai kế hoạch đào tạo nhân sự về nghiệp vụ, kỹ năng mềm cho nhân sự theo cơ cấu; Tổ chức các buổi traning về chuyển môn Lữ hành trong nội bộ hoặc đào tạo hợp tác với các doanh nghiệp khác.

- Tổ chức kiểm tra, sát hạch chuyên môn, nghiệp vụ liên quan theo các giai đoạn: Thử việc, chính thức, nâng bậc...

- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tương trợ lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, nhiệt huyết trách nhiệm của từng nhân sự.

- Công tác báo cáo, quản trị kế hoạch công việc

- Theo dõi, quản trị các kế hoạch công việc định kỳ, tháng, quý năm... đề xuất điều chỉnh phù hợp theo từng giai đoạn nhằm mang lại hiệu quả.

III. Quyền Lợi và nghĩa vụ:

1. Nghĩa vụ:

- Có quyền quyết định về việc lập kế hoạch, triển khai, điều chỉnh và thực hiện các chương trình du lịch cho đối tượng Khách đoàn, khách Du lịch MICE và tổ chức sự kiện, khách lẻ ghép đoàn.

- Quyền quản lý nhân sự: Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong phòng.

- Quyền đề xuất ngân sách và kế hoạch: Đề xuất ngân sách cho từng sự kiện và các phương án phát triển chiến lược để trình lên ban lãnh đạo

- Chịu trách nhiệm trực tiếp về hiệu quả hoạt động của phòng du lịch, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra theo đúng kế hoạch và đạt được kết quả mong muốn.

- Theo dõi và quản lý ngân sách cho các sự kiện du lịch, đảm bảo không vượt chi phí đã dự kiến và đạt được lợi nhuận tối ưu.

- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng sự kiện , từ phản hồi của khách hàng đến kết quả tài chính, để rút ra bài học và cải tiến quy trình tổ chức sự kiện.

- Nghiên cứu và phân tích xu hướng trong lĩnh vực du lịch, sự kiện để đề xuất các giải pháp sáng tạo và phù hợp với nhu cầu khách hàng.

2. Quyền lợi

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật và các chính sách phúc lợi theo chính sách công ty, được trang bị bảo hiểm sức khỏe PVI.

- Các chế độ đãi ngộ: Thưởng Quý, Lễ - Tết, sinh nhật, thưởng thành tích, lương tháng 13.

- Chế độ nghỉ Lễ - Tết, phép năm theo quy định pháp luật.

- Cơ đội được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng.

- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến nhanh.

- Hỗ trợ cơm trưa.

- Team building, Year end Party hàng năm.

IV. Năng lực yêu cầu cho công việc:

1. Yêu cầu năng lực

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực du lịch.

- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.

- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ.

- Khả năng phân tích và lập kế hoạch chiến lược..

- Tư duy chiến lược và phân tích.

2. Yêu cầu khác

- Ưu tiên có kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn về du lịch, có kỹ năng bán hàng

- Tính cách cá nhân: hoạt bát, năng động, khả năng chịu được áp lực, tính chủ động, cẩn thận, chi tiết.

- Phong cách làm việc: chuyên nghiệp, chuẩn mực

- Thể chất và sức khỏe: sức khỏe tốt

- Không phân biệt giới tính

- Không giới hạn độ tuổi

- Ngoại hình: ưa nhìn, gọn gàng.

3. Kỹ năng chuyên môn:

- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh nghe nói, đọc viết thành thạo, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác

- Kỹ năng giao tiếp; truyền tải vấn đề tốt, cởi mở, linh hoạt ứng xử trong mọi tình huống.

- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, giải quyết xung đột;

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập báo cáo;

- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý, sắp xếp công việc tốt

- Kinh nghiệm quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự

- Hiểu biết về tài chính, quản lý chi phí

- Có quan hệ trong hệ thống du lịch để mở rộng bán hàng trong và ngoài nước

- Kỹ năng chuyên biệt: hiểu biết quy định pháp luật về hoạt động điều hành doanh nghiệp;

- Tin học: sử dụng tốt tin học văn phòng (Word/Excel/Outlook/Powerpoint...)

IV. Cách thức ứng tuyển

Gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [protected info]
Tiêu đề email: Ứng tuyển [Vị trí] - [Họ và tên]
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: [protected info] (Ms. Yến)

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Du lịch Hồng Ngọc Hà việc làm

10 triệu - 15 triệu

Hồ Chí Minh

30/11/2024

Vị trí Tuyển dụng Trưởng phòng Du lịch do công ty Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Du lịch Hồng Ngọc Hà tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Tuyển dụng Trưởng phòng Du lịch hoặc công ty Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Du lịch Hồng Ngọc Hà ở các link phía trên

Giới thiệu công ty