UI/UX Designer (Product Design)

Mô tả Công việc
Massko (nằm trong hệ sinh thái của Masscom Việt Nam) là đơn vị phát triển các sản phẩm công nghệ ứng dụng AI, hướng đến nâng cao chất lượng cuộc sống cho hai nhóm người dùng đặc biệt: trẻ em (Joystar) và người cao tuổi (MeUp).
Các sản phẩm của chúng tôi là sự kết hợp giữa thiết bị phần cứng, ứng dụng di động và website. Vì vậy, chúng tôi tìm kiếm Product Designer có khả năng thiết kế trải nghiệm sản phẩm xuyên suốt - từ giao diện số, bao bì sản phẩm đến tài liệu hướng dẫn sử dụng, đảm bảo tính thẩm mỹ, tính nhất quán và sự thuận tiện cho người dùng thực tế.
1. Thiết kế UI/UX cho ứng dụng di động và website
Nghiên cứu nhu cầu, hành vi và đặc điểm sử dụng của các nhóm người dùng mục tiêu, bao gồm phụ huynh, trẻ em và người cao tuổi.
Xây dựng user flow, wireframe, prototype và thiết kế giao diện hoàn chỉnh trên Figma.
Xây dựng, phát triển và duy trì Design System dùng chung cho các sản phẩm, đảm bảo tính nhất quán về màu sắc, typography, component và quy chuẩn giao diện.
Chuẩn bị tài liệu thiết kế, thông số kỹ thuật và các trạng thái giao diện; bàn giao đầy đủ cho đội ngũ phát triển phần mềm.
Phối hợp với Product Owner và Developer để hoàn thiện trải nghiệm sản phẩm trong suốt quá trình phát triển.
2. Thiết kế bao bì sản phẩm phần cứng
Nghiên cứu, đề xuất concept thiết kế bao bì cho các thiết bị công nghệ, đảm bảo tính thẩm mỹ, nhận diện thương hiệu và phù hợp với đối tượng khách hàng.
Thiết kế bố cục, nội dung thông tin trên bao bì và trải nghiệm mở hộp sản phẩm (Unboxing Experience).
Triển khai file thiết kế phục vụ in ấn, bao gồm dieline, bleed, hệ màu và các thông số kỹ thuật liên quan.
Phối hợp với nhà in, nhà máy và các bộ phận liên quan để kiểm tra kích thước, chất liệu, mẫu in và chất lượng thành phẩm.
3. Thiết kế tài liệu hướng dẫn và tài liệu hỗ trợ kinh doanh
Thiết kế tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm dành cho khách hàng: hướng dẫn nhanh, sách hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn tích hợp trên ứng dụng.
Xây dựng các tài liệu phục vụ Marketing và Sales như infographic, tài liệu giới thiệu tính năng, slide bán hàng và các ấn phẩm liên quan.
Biên soạn nội dung hướng dẫn bằng tiếng Việt rõ ràng, ngắn gọn, trực quan và dễ thực hiện.
Đặc biệt chú trọng khả năng tiếp cận của người cao tuổi thông qua cách trình bày dễ đọc, chữ rõ ràng, độ tương phản phù hợp và các bước hướng dẫn đơn giản.
4. Kiểm tra và đảm bảo chất lượng giao diện trước khi phát hành
Kiểm tra giao diện ứng dụng và website trên nhiều thiết bị, đối chiếu sản phẩm thực tế với thiết kế đã được phê duyệt.
Phát hiện, ghi nhận và phân loại lỗi giao diện; cung cấp hình ảnh minh họa, mô tả lỗi và mức độ ưu tiên xử lý.
Phối hợp với đội ngũ phát triển để theo dõi, xác nhận việc khắc phục lỗi trước khi phát hành sản phẩm.
Chủ động đánh giá chất lượng trải nghiệm và đề xuất chưa phát hành khi giao diện chưa đáp ứng yêu cầu thiết kế.