I. VỀ FUNTAP
Funtap Games (thành lập năm 2015) là một trong những nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam, với hơn 300+ tựa game đa dạng thể loại như MMORPG, Card Battle, Kiếm hiệp, Tiên hiệp, Thẻ tướng...
Funtap sở hữu nhiều tựa game nổi bật trên thị trường với cộng đồng người chơi đông đảo, đồng thời có nhiều năm kinh nghiệm hợp tác và phát hành game cùng các đối tác quốc tế như Trung Quốc, Hàn Quốc.
Các sản phẩm tiêu biểu: Mobile Legends: Bang Bang, Genshin Impact, Thời Đại Anh Hùng, Last War: Survival, Candy Crush Saga, Nhất Kiếm Giang Hồ, Tình Kiếm 3D...
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Community Manager là người trực tiếp xây dựng và phát triển những cộng đồng game sôi động, nơi hàng chục nghìn đến hàng trăm nghìn người chơi cùng kết nối, chia sẻ và đồng hành với sản phẩm.
Bạn sẽ là cầu nối giữa người chơi và đội ngũ vận hành sản phẩm, giúp tiếng nói của cộng đồng được lắng nghe, đồng thời góp phần tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn giúp người chơi gắn bó lâu dài với game.
Đây là vị trí dành cho những người yêu thích giao tiếp, năng động, có EQ tốt, thích kết nối con người và mong muốn tạo ra những cộng đồng game tích cực, sôi động và có sức ảnh hưởng.
Tại Funtap Games, bạn sẽ có cơ hội làm việc trên các sản phẩm game hàng đầu thị trường, phát triển những cộng đồng quy mô lớn và trực tiếp tham gia vào quá trình xây dựng thương hiệu sản phẩm.
Đặc biệt, bạn sẽ được đào tạo và cung cấp các công cụ AI hàng đầu thị trường để hỗ trợ công việc hằng ngày. AI sẽ đồng hành cùng bạn trong việc sáng tạo nội dung, phân tích cộng đồng, xây dựng kế hoạch hoạt động và nâng cao hiệu suất làm việc.
Trách nhiệm chính của bạn bao gồm:
1. Xây dựng và phát triển cộng đồng
- Trực tiếp quản lý và phát triển cộng đồng của các sản phẩm game hàng đầu thị trường như Mobile Legends: Bang Bang, Genshin Impact, Thời Đại Anh Hùng, Tân 3Q Max cùng nhiều sản phẩm nổi bật khác.
- Quản lý và phát triển các kênh cộng đồng: Facebook Group, Fanpage, Discord, Zalo, Các nền tảng cộng đồng khác
- Tham gia vận hành các cộng đồng từ hàng chục nghìn đến hàng trăm nghìn thành viên.
- Duy trì môi trường cộng đồng tích cực, văn minh và gắn kết.
- Chủ động thúc đẩy tương tác giữa người chơi với sản phẩm.
2. Sáng tạo nội dung cộng đồng
- Lên ý tưởng và triển khai các nội dung phù hợp với từng giai đoạn phát triển sản phẩm.
- Chủ động đề xuất các ý tưởng sáng tạo, bắt trend và thể hiện cá tính riêng thông qua các hoạt động cộng đồng.
- Sản xuất các nội dung cộng đồng như: Bài viết, Mini game, Meme, Video ngắn, Livestream
- Sử dụng AI và các công cụ sáng tạo hiện đại để tối ưu tốc độ sản xuất nội dung.
- Theo dõi hiệu quả nội dung và liên tục tối ưu chất lượng tương tác.
3. Kết nối và lắng nghe người chơi
- Chủ động tương tác với cộng đồng nhằm nắm bắt nhu cầu, hành vi và phản hồi của người chơi.
- Thu thập và tổng hợp insight từ cộng đồng.
- Đề xuất các cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng.
- Phối hợp cùng Product Manager và Game Operations trong việc nâng cao trải nghiệm người chơi.
- Trở thành tiếng nói đại diện của cộng đồng trong quá trình vận hành sản phẩm.
4. Xây dựng cộng đồng nòng cốt
- Phát triển và duy trì mạng lưới: Guild Leader, Moderator, KOL cộng đồng, Content Creator
- Tổ chức các chương trình cộng tác viên và đại sứ cộng đồng.
- Xây dựng các nhóm người chơi trung thành và có sức ảnh hưởng trong cộng đồng.
- Tạo ra những hoạt động giúp gia tăng sự gắn kết giữa người chơi và sản phẩm.
5. Triển khai các hoạt động cộng đồng và sự kiện quy mô lớn
- Tổ chức các hoạt động online và offline dành cho cộng đồng người chơi.
- Tham gia triển khai các giải đấu, sự kiện và hoạt động cộng đồng quy mô từ vài trăm đến hàng nghìn người tham dự.
- Có cơ hội học hỏi và tích lũy kinh nghiệm tổ chức các chương trình cộng đồng quy mô lớn trong ngành game.
- Phối hợp cùng Marketing và Product triển khai các chiến dịch cộng đồng theo từng giai đoạn phát triển sản phẩm.
6. Phát triển các kênh cộng đồng và Social Media
- Tham gia xây dựng và phát triển các Fanpage, Group và hệ thống Social Media có quy mô từ hàng trăm nghìn người theo dõi.
- Đồng hành cùng các kênh nội dung đạt hàng trăm nghìn đến hàng triệu lượt tiếp cận mỗi tháng.
- Theo dõi hiệu quả nội dung và đề xuất các giải pháp tăng trưởng cộng đồng.
- Góp phần xây dựng hình ảnh và thương hiệu sản phẩm trong mắt người chơi.
III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Yêu thích game và thích kết nối với cộng đồng người chơi.
- Có EQ tốt, khả năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tích cực.
- Tự tin thể hiện bản thân và không ngại xuất hiện trước cộng đồng.
- Có tư duy nội dung, sáng tạo và luôn chủ động tìm kiếm ý tưởng mới.
- Năng động, trách nhiệm và sẵn sàng học hỏi.
- Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với nhiều bộ phận khác nhau.
- Mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực Community, Content hoặc Product.
- Sẵn sàng ứng dụng AI và các công cụ công nghệ mới để nâng cao hiệu quả công việc.
Điểm cộng lớn
- Từng là Admin Group, Moderator, Guild Leader hoặc quản lý cộng đồng.
- Có kinh nghiệm sáng tạo nội dung trên Facebook, TikTok, Discord hoặc các nền tảng mạng xã hội khác.
- Có khả năng sử dụng AI để hỗ trợ sáng tạo nội dung, thiết kế hình ảnh hoặc tối ưu hiệu suất công việc.
- Biết sử dụng Canva, Photoshop, CapCut hoặc các công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung.
- Có khả năng livestream, dẫn chương trình hoặc tổ chức sự kiện.
- Đã từng tham gia vận hành cộng đồng game hoặc esports là một lợi thế.
IV. BẠN SẼ THÀNH CÔNG KHI
- Xây dựng được cộng đồng người chơi tích cực, gắn kết và phát triển bền vững.
- Trở thành người được cộng đồng tin tưởng và yêu mến.
- Chủ động mang về những insight giá trị giúp cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người chơi.
- Tự tin triển khai các hoạt động cộng đồng, giải đấu và sự kiện quy mô lớn.
- Phát triển kỹ năng Community Building, Content Creation và Social Growth.
- Trở thành một trong những nhân tố quan trọng giúp cộng đồng và sản phẩm phát triển mạnh mẽ.
- Sẵn sàng phát triển lên các vị trí Senior Community Manager, Community Lead, Product Marketing hoặc Product Manager trong tương lai.
V. QUYỀN LỢI
Thu nhập & Đãi ngộ
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng ghi nhận & vinh danh nội bộ:
- Wow Award - giải thưởng "tự khoe thành tích"
- Super Funner hàng tháng/quý dành cho cá nhân & team xuất sắc
- Thưởng cuối năm & thưởng nóng theo kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.
- Quà, thưởng các dịp lễ, tết
- Review lương định kỳ 6 tháng/lần, ghi nhận đúng năng lực & đóng góp.
Phúc lợi đời sống & chăm sóc sức khỏe
- Trợ cấp ăn trưa coupon 40.000đ/ngày qua ví điện tử nội bộ, sử dụng trực tiếp tại canteen Funtime.
- Miễn phí vé gửi xe tháng.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện.
- Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (từ cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua thêm cho người thân).
Phát triển - Trải nghiệm
- Được công ty trang bị và hỗ trợ sử dụng các công cụ AI phục vụ công việc như ChatGPT, Gemini, CapCut...
- Được trực tiếp quản lý và phát triển cộng đồng cho các tựa game hàng đầu thị trường như Mobile Legends: Bang Bang, Genshin Impact, Thời Đại Anh Hùng cùng nhiều sản phẩm nổi bật khác.
- Có cơ hội vận hành các cộng đồng quy mô từ hàng chục nghìn đến hàng trăm nghìn thành viên, đồng thời tham gia tổ chức các giải đấu, sự kiện và hoạt động cộng đồng quy mô lớn.
- Được đào tạo bài bản về Community Building, Content Creation, Social Media và học hỏi từ các chuyên gia trong lĩnh vực Game, Công nghệ và Marketing.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành Game, Công nghệ và Giải trí số - lĩnh vực giàu tiềm năng tăng trưởng và được định hướng trở thành một trong những ngành công nghiệp văn hóa trọng điểm của Việt Nam.
- Lộ trình phát triển rõ ràng lên Community Senior, Community Lead, Product Marketing hoặc Product Manager.
- Môi trường làm việc trẻ trung, đề cao sự sáng tạo, chủ động và khuyến khích những ý tưởng đột phá.
- Year End Party, Summer Trip, Outing, Team Building 02 lần/năm cùng nhiều hoạt động văn hóa nội bộ.
- CLB chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần: Yoga, bóng đá, cầu lông...
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (9:00 - 18:00) và tối đa 2 sáng thứ 7 cách tuần làm việc theo hình thức online (rất ít khi phát sinh, gần như không làm việc thứ 7)
