Mô tả công việc
Vận hành, theo dõi và đảm bảo hệ thống game hoạt động ổn định mỗi ngày
Giám sát tình hình trong game: ghi nhận lỗi, xử lý các vấn đề bất thường (bug, hack, gian lận...)
Hỗ trợ người chơi: giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, chăm sóc cộng đồng qua fanpage, group, ticket
Tham gia triển khai các sự kiện ingame & cộng đồng (fanpage, Discord...)
Cấu hình và vận hành các công cụ GM Tool: tặng quà, cập nhật shop, tạo nhiệm vụ, kiểm tra dữ liệu người chơi...
Phối hợp với các bộ phận khác (dev, CSKH, marketing) để nâng cao trải nghiệm người chơi
Đề xuất ý tưởng cải tiến nội dung và hoạt động vận hành định kỳ theo tuần / tháng / chiến dịch
Yêu cầu
Có kinh nghiệm từ 12 tháng trở lên ở vị trí GM / Game Operation hoặc các vị trí liên quan
Đam mê game online, hiểu rõ hành vi người chơi, đặc biệt là game online bắn súng trên PC
Kỹ năng sử dụng các công cụ quản lý cơ bản: Excel, Google Sheet, Google Form
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng GM Tool, làm việc với database, hoặc từng vận hành game PC
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt
Chủ động, trách nhiệm, có khả năng học hỏi nhanh và chịu được áp lực cao
Quyền lợi
- Lương thưởng: Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc (KPIs), thưởng cuối năm (Bonus).
- Phụ cấp: Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
- Tăng lương: Review lương định kỳ (1 hoặc 2 lần/năm) dựa trên hiệu suất.
- Bảo hiểm: Đóng bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) trên mức lương thực nhận.
- Ngày nghỉ: Nghỉ phép năm (12 - 15 ngày hoặc hơn), nghỉ lễ/tết theo quy định và các ngày nghỉ đặc biệt (sinh nhật, hiếu hỷ).
- Hoạt động gắn kết: Du lịch hàng năm (Company Trip), Team building hàng quý, Year End Party.
- Văn hóa làm việc:
o Được làm việc cùng các thành viên có nhiều kinh nghiệm trong mảng game
o Môi trường công bằng, trẻ trung, thân thiện, nhiệt huyết và đậm chất game thủ
o Cơ hội rất lớn để thể hiện và phát triển bản thân.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Từ T2-T6, nghỉ T7, CN
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: số 20, đường 3.7/1, KĐT Gamuda Gardens, Phường Hoàng Mai (quận Hoàng Mai cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
