vận hành, Quản Lý Dữ Liệu data khách hàng

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Du Lịch Lily

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 07/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Trên 7 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

sản xuất nhà hàng tiếng anh

Mô tả công việc

1. Chăm sóc dữ liệu data có sẵn của công ty
+ Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng.
+ Thu thập thông tin liên hệ của các khách hàng trong đoàn khách
+ Thu thập các đánh giá của khách hàng về mức độ hài lòng khi trải nghiệm tour
+ Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tour
+ Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách
2. Làm việc trên các nền tảng mạng xã hội, các kênh trực tuyến của công ty tương tác với khách hàng
+ Trực và trả lời trực tiếp cho khách hàng về các nhu cầu của khách hàng
+ Quản lý, cập nhật thông tin của khách hàng lên hệ thống phần mềm quản trị của công ty

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng - khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Admin dịch vụ, sale khách sạn, sale tour.
- Thành thạo về internet và các phần mềm văn phòng.
- Có trách nhiệm, thái độ nghiêm túc trong công việc. Đặc biệt là trung thực.
- Nhanh nhẹn, tỉ mỉ, kĩ năng phân tích tốt.
- Thành thạo tiếng anh: giao tiếp

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 7.000.000
- Phụ cấp chuyên môn (áp dụng với nhân viên chính thức sẽ xem xét trên thực tế)
- Hưởng các phụ cấp theo quy định (Làm thêm giờ, công tác phí, ăn trưa, điện thoại...)
- Thưởng hàng năm, ngày lễ (1.5, 2.9), ngày thành lập công ty, tết DL, quà 8.3, 20.10, sinh nhật...
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo quy định.
- Du lịch hàng năm, Team building.
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết phục vụ công việc.
- Các chế độ khác theo quy định của công ty.
- Văn phòng làm việc hiện đại. Môi trường làm việc năng động, thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp.
- Được trang bị công cụ, dụng cụ làm việc tùy theo tính chất công việc.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Du Lịch Lily

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ năm 2007, sau 15 năm hình thành và phát triển, với hơn 1400 đánh giá 5* trên Tripadvisor, Lily's Travel là một trong những công ty lữ hành tốt nhất Việt Nam và luôn đứng TOP các công ty lữ hành tốt nhất Hà Nội và toàn miền Bắc của Việt Nam. Với 15 năm hoạt động, Lily's Travel Agency đã và đang tiến gần đến sứ mệnh đưa ngày càng nhiều du khách nước ngoài đến Việt Nam, góp phần thúc đẩy giao lưu văn hóa và "tiếp thị" vẻ đẹp tuyệt vời của Việt Nam tới du khách quốc tế trên thế giới.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: