Vị trí tuyển dụng
BEST EXPRESS Tuyển Điều Phối Viên khu vực Biên Hoà Đồng Nai
Chức vụ
Nhân viên
Số năm kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Yêu cầu bằng cấp
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Yêu cầu giới tính
Địa điểm làm việc
Đồng Nai
Yêu cầu độ tuổi
Mức lương
15 - 20 Triệu
Số lượng cần tuyển
10
Mô tả công việc
MÔ TẢ ĐIỀU PHỐI ỨNG TUYỂN:
ĐC : Khu Phú Gia 1, Phường Trảng Dài, Biên Hòa, Đồng Nai
1. Trách nhiệm:
- Triển khai hàng Pick-up
- Kiểm tra và xử lý hàng Backlog/ SLA: Báo cáo kết quả mỗi ngày
- Kiểm tra, xử lý sai lệch hàng chuyển kho. Tổng hợp vào báo cáo Backlog mỗi ngày
- Theo dõi KPI giao/ pick-up: Báo cáo kết quả KPI mỗi ngày
- Xử lý hàng sai thông tin nhận/ giao
- Xử lý khiếu nại/ yêu cầu giao pick-up qua web CRM Best
- Tiếp nhận yêu cầu xử lý hàng hóa từ các Bưu cục khác và phối hợp Bộ phận kho để giải quyết (Qua điện thoại, zalo, email)
- Triển khai quét kiểm kho: Báo cáo kết quả kiểm kho
- Đăng ký kiện hoàn về
- Triển khai DM đổi trả hàng, giao lại ca tiếp theo
- Báo cáo năng suất sản lượng DM hàng ngày. Thưởng phạt hàng ngày cho DM nắm và hàng tháng cho
Trưởng Bưu Cục vào cuối kỳ chốt lương
- Sẵn sàng tăng ca theo yêu cầu cấp trên
- Tổ chức ghi nhận tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng tháng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.
2. Quyền hạn:
- Đề xuất các biện pháp khen thưởng, kỷ luật và quản lý nhân viên.
- Chủ động sắp xếp lịch và cho DM nghỉ ốm...
- Chủ động đề xuất phương án chia sản lượng, phân tuyến hiệu quả trong từng giai đoạn.
3. Báo cáo công việc cho Trưởng Bưu Cục.
4. Tiêu chuẩn công việc:
- Nam, nữ ngành kinh tế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo, quản lý tốt
- Hiểu rõ các hoạt động và sản phẩm công ty vận chuyển liên quan.
SDT liên hệ nhận hồ sơ: [protected info]
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi sẽ được trao đổi kỹ thêm khi phỏng vấn
Yêu cầu khác
Tiêu chuẩn công việc:
- Nam, nữ ngành kinh tế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo, quản lý tốt
- Hiểu rõ các hoạt động và sản phẩm công ty vận chuyển liên quan.
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
Hạn nộp Hồ sơ
19/03/2025
Hình thức nộp hồ sơ
Trực tiếp
Người liên hệ
Tuyển Dụng
Địa chỉ liên hệ
Khu Phú Gia 1, Phường Trảng Dài, Biên Hòa, Đồng Nai
Email liên hệ
[protected info]
Điện thoại liên hệ
[protected info]
Yêu cầu
Ghi rõ trong Email, CV, bìa và bên trong hồ sơ xin việc khi gửi đến Nhà tuyển dụng: "Theo nguồn thông tin tuyển dụng tại [protected info] - vị trí BEST EXPRESS Tuyển Điều Phối Viên khu vực Biên Hoà Đồng Nai. Hạn nộp: 19/03/2025"
